Unberechtigte DayFlat-Abbuchung nach SIM-Aktivierung — Bitte um Gutschrift

Forum|Forum|1 hour ago
October 3, 2026
1 Antwort
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Artem Andriienko
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe ein Prepaid-Paket für 10 € gebucht. Nach der Aktivierung der SIM-Karte wurden mir jedoch sofort 0,99 € für mobiles Internet (DayFlat) abgebucht.

Offenbar hat das System noch vor der Tarifbuchung eine DayFlat durch Hintergrunddatenverkehr aktiviert. Dadurch sank mein Guthaben auf 9,01 €, und der 10-Euro-Tarif konnte nicht mehr automatisch gebucht werden.

Ich bitte um Gutschrift der 0,99 € und manuelle Aktivierung meines gebuchten 10-Euro-Tarifs.

Vielen Dank!

poales
Legende
Forum|Forum|1 hour ago
October 3, 2026

@Artem Andriienko

du kannst dich Montag an den Chat wenden,

vorher wird das wohl nichts

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