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Gelöst

unberechtige Abbuchung von Surf-Dayflat

  • September 14, 2021
  • 3 Antworten
  • 76 Aufrufe
Z
Besucher:in

Hallo,

mir wurde Zweimal, während mein Handy mit Wlan verbunden ist, Surf-Dayflat gebucht. Und das 

OBWOHL DIE MOBILEN DATEN IN DEN EINSTELLUNGEN DEAKTIVIERT SIND.

das ist doch nicht normal 

Lösung von Sandroschubert

Doch das ist normal. Telefone können sich trotzdem mit dem mobilen Internet verbinden auch wenn diese ausgeschaltet sind. Steht auch in jedem Handbuch von Smartphones. Ein Moderator kann das mobile Internet komplett sperren, hier bräuchten sie noch das OK von dir.

    3 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Doch das ist normal. Telefone können sich trotzdem mit dem mobilen Internet verbinden auch wenn diese ausgeschaltet sind. Steht auch in jedem Handbuch von Smartphones. Ein Moderator kann das mobile Internet komplett sperren, hier bräuchten sie noch das OK von dir.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    Joe Doe
    Legende
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    • Joe DoeLegende
    • Legende
    • September 14, 2021

    @Ziadoo Welches Endgerät wird eigentlich genutzt?

    Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
    o2_Maria
    • o2_MariaModeratorin
    • Moderatorin
    • September 28, 2021

    Hallo @Ziadoo ,

    Willkommen in der Community. 
    Bitte entschuldige die lange Wartezeit. 

    Tatsächlich kann sich ein Smartphone auch mit den mobilen Daten verbinden, wenn diese am Handy ausgeschaltet sind.
    Da hilft es nur, das Internet direkt über die Simkarte zu deaktivieren. 
    Wenn wir das hier veranlassen sollen, dann melde dich dazu gerne wieder bei uns. 

    Liebe Grüße Maria

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