Um Guthaben betrogen

Durch permanentes Pushen wird eine Antwort auch immer wieder herausgezögert, das als Info.

@Sandroschubert 

Herzlichen Dank für deinen unqualifizierten Beitrag.

Bekommst du eine Prämie für jeden auch noch so unnützen Post den du in diesem Forum ablässt?

Ich möchte dich doch bitten, das hier in diesem Thread zu lassen, denn es ist NICHT hilfreich!!

Du hast den Sinn eines Forums nicht verstanden oder?

@o2_Vivian 

Hallo Vivian, 

auch nach nun mehr als 24 Stunden ist immer noch keine Meldung erfolgt das alles Guthaben wieder weg ist.

Aufladungen und Abbuchungen

Sie können hier Ihre Auf- und Abbuchungen vom 27.03.21 bis zum 15.06.21 einsehen. Es kann einige Minuten dauern, bis Ihre neuesten Auf- und Abbuchungen angezeigt werden.

Mein Guthaben

0,00 €

Gültig bis: 08.12.2021

Es sind diesmal 27,49 Euro

@Betrogener Kunde

wenn du schnelle Unterstützung wünscht

solltest du dich an den Kundenservice wenden.

Hier im Kunden-helfen-Kunden Forum dauert es einige Tage

bis ein O2 Moderator wieder reinschaut.

den Chat findest du hier :

https://www.o2online.de/chat-auswahl/

oder

https://www.o2online.de/kontakt/

Durch wiederholtes Pushen wird eine Antwort auch immer wieder herausgezögert, das als Info.

@o2_Vivian 

Hallo Vivian, bist du da?

@Betrogener Kunde 

lies doch bitte mal die zwei Antworten über deinem letzten Beitrag.

Hallo @Betrogener Kunde,

bitte entschuldige die lange Wartezeit 

Wie ich sehe, hast du dich bereits mit dem Kundensupport in Verbindung gesetzt und die Kollegen haben das Guthaben wieder eingebucht. Ebenfalls haben unsere Kollegen einen Ticket für die technische Abteilung erstellt, damit es geprüft ist, warum der Fehler immer wieder auftaucht. 

Solltest du noch weitere Fragen oder einen Update für uns haben, melde dich gerne erneut bei uns. 

Viele Grüße, 

Irma