Technisches Problem bei der Aktivierung des Packs M (Guthaben abgebucht, Tarif nicht aktiv)

Forum|Forum|5 days ago
September 1, 2026
2 Antworten
14 Aufrufe

Ana Cichirca
Besucher:in

Guten Tag,

ich habe gestern mein Guthaben mit 15 € aufgeladen und mir das Paket M mit 40 GB gekauft. Das Geld wurde abgebucht, aber der Tarif wurde nicht aktiviert.

Sie haben das Geld von meinem Konto abgebucht, und ich kann Sie nicht einmal anrufen, da der Anruf kostenpflichtig ist. Wo liegt das Problem?

Vielen Dank im Voraus für die Hilfe!

edit o2_Manga: verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarif zu o2 Prepaid

o2_Manga
Forum|Forum|3 days ago
September 3, 2026

Hallo @Ana Cichirca

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns gefunden hast. 🙂

Wie schaut es denn aus bei dir? Ist das Pack inzwischen aufgebucht oder benötigst du noch unsere Unterstützung?

Grüße

Manga

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poales
Legende
Forum|Forum|3 days ago
September 3, 2026

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