der Tausch zur esim ist zwar dokumentiert, aber leider bietet die App/web Front end nichts an. Der Support war bisher ratlos und hat auf aktuelle technische Probleme verwiesen. Weisst dazu jemand etwas mehr oder teilt meinen Schmerz?
Edit o2_Kathi 26.05.24 Verschoben von o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 Prepaid
Wie ist dein Weg in Mein o2 im Browser?
Das wäre wohl ein neues oder individuelles Problem. Bei mir hat die Umstellung auf ESIM vor ca. 4 Wochen gut geklappt. Die Freischaltung war hakelig, hat aber funktioniert.
@ Moderation: bitte zu Prepaid verschieben. Danke!
Nach meinem Stand kann man E-sim (mods bitte in den richtigen Bereich verschieben) ausschliesslich über die Hotline bzw. den Chat anfordern bei PREPAID . In mein-o2 ist das nicht möglich.
Edit
Der Link zum Seviceteam https://www.o2online.de/kontakt/#id-1037832
Stimmt, ich hatte auch angerufen und es lief. Der Fehler liegt also in der Suche im “ App/web Front end “.
Die Verlinkungen sind sicher von Postpaid, das würde erklären warum die bei einer Prepaidkarte ins Leere laufen.
Das Einzige was ich nicht beantworten kann ob eine E-Sim im Austausch auch mit 9,98 Euro berechnet wird.
Ist kostenlos!
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LG Steffen
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