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Warum O2 Service
Gelöst

Tarifwechsel Prepaid


Hallo zusammen, 

ich wollte von Prepaid Basic in Prepaid Max wechseln.

leider finde ich dazu nichts in der App oder unter meino2.

 

kann mir da vielleicht jemand weiterhelfen ? 
 

 

Lösung von Anonymous

@Sandroschubert hat in Mein o2 gesehen, dass die Buchung des o2 my Prepaid Max auch bei den vorhandenen SIM Karten wieder möglich ist.

 

Auch mir wird es wieder angeboten.

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9 Antworten

  • 0 Antworten
  • 18. Januar 2022

Hallo!

 

Bestandskunden können den o2 my Prepaid Max nicht mehr buchen. Wenn du die Option haben willst, musst du dir eine neue Prepaid Karte freischalten lassen, welche du zum Beispiel unter www.o2-freikarte.de bestellen kannst.

 

Leider ist es in der aktuellen Prepaid Preisliste noch so dargestellt, dass es jeder buchen kann, der den o2 Loop Basis- Tarif nutzt.


Sächsin
Superstar
  • 25545 Antworten
  • 18. Januar 2022

Das funktioniert nicht (mehr) ... wer den Prepaid Max nutzen will, muss den direkt 

https://www.o2-freikarte.de/prepaid-tarife/flextarife/myprepaid-max/ als neue SIM bestellen.


  • Autor
  • Neuling
  • 1 Antwort
  • 18. Januar 2022

Okay das ist aber ärgerlich. Ich hatte grade erst eine Rufnummermitnahme beauftragt. 
Eine Wechsel der Rufnummer innerhalb von o2 Prepaid ist dann wohl nicht mehr möglich oder ? 
 


  • 0 Antworten
  • 18. Januar 2022

Hier im Forum gibt es einige Aussagen, dass es wieder möglich sein soll.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 18. Januar 2022

Hallo,

korrekt, dass geht aber nur über die Hotline.

LG


o2_Micha
  • Moderator
  • 9874 Antworten
  • 26. Januar 2022

Hallo @R.P.33,
vielen Dank für deinen ersten Beitrag. Herzlich willkommen in unserer Community.
Konntest du dein Anliegen in der Zwischenzeit klären? Melde dich sehr gerne, wenn wir dich unterstützen können.

LG
Michael


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 26. Januar 2022

Hallo,

@R.P.33 inzwischen brauchst du nicht mehr die Hotline anrufen, nutze zur internen Portierung dieses Formular: https://static2.o9.de/resource/blob/1105648/058725f1c05b0d53cae0ff97f739ad02/internes-portierungsformular-download-data.pdf

LG


  • 0 Antworten
  • Lösung
  • 26. Januar 2022

@Sandroschubert hat in Mein o2 gesehen, dass die Buchung des o2 my Prepaid Max auch bei den vorhandenen SIM Karten wieder möglich ist.

 

Auch mir wird es wieder angeboten.


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 26. Januar 2022

Hallo,

stimmt, er ist wieder da.

LG


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