Tarif nicht aktiv trotz Abbuchung

bitte wenden dich an,

hier im Forum dauert es zu lange für schnelle Hilfe,

schau auch im meinO2 Bereich was auf- und abgebucht wurde

mfg

Prepaid-Hotline
0176 88 85 52 82 **

Mo. - Fr. 7:00 - 20:00 Uhr
Sa. 10:00 - 18:00 Uhr

**gemäß den Tarifkonditionen

Naja der 04.02. ist schon eine Weile her, der Tarif sollte bereits abgelaufen sein.

Wenn es der 02.04. gewesen sein soll muss man beachten das es ein Feiertag ist und die Buchung/Bearbeitung frühestens heute erfolgt.

Hallo @Ruf,

erst einmal herzlich Willkommen in unserer o2 Community! 

Hast du dich bereits die Prepaid-Kundenhotline kontaktiert oder soll ich für dich nochmal nachschauen? Meinst du tatsächlich die Aufladung vom 04.02 oder eher die Aufladung im April? 

Viele Grüße,

Irma 

Habe noch nicht angerufen, bitte gerne nochmal nachschauen. Ich meinte die Aufladung am 04.04. Habe 15 Euro aufgeladen, dann wurde der Tarif Prepaid M aktiviert und  abgezogen, dann gleich wieder beendet. 

Musste dann nochmal 15 Euro Aufladen.

Lg