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Gelöst

tarif Gewechselt

  • August 25, 2022
  • 8 Antworten
  • 66 Aufrufe
J
Besucher:in

Ich habe heute meinen Tarif im prepaid gewechselt vom m auf s und nun geht garnichts mehr 😡 Guthaben wurde abgebucht aber nix gehtich kann nicht telefonieren und wenn mich wer anruft ist besetzt ich bitte um Klärung 

Lösung von Jule11980

Hat sich geklärt ist ein netzproblem hier vor ort

    8 Antworten

    RhobarDerIII
    Legende
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    Guten Tag @Jule11980,
     
    Herzlich Willkommen in der O2 Community!
     
    hast du schon versucht, dein Handy neu zu starten, um das Problem so zu lösen?
    Natürlich können auch Störungen im Netz diese Probleme herbeirufen, ein Tarif Wechsels löst nach meinem Wissenstands so was nicht aus.
     
    Hast du schon beim Kundenservice angerufen? Falls nicht hier ist die Nummer: +49 0381 38 37 98 79 oder du rufst über das Portal an: 089 78 79 79 40 0

     

    Beste Grüße | RhobarDerIII

    Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
    J
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    • Jule11980
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    • August 25, 2022

    Alles gemacht,und ich kann nicht telefonieren 😔steht doch oben😅

    RhobarDerIII
    Legende
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    Alles gemacht,und ich kann nicht telefonieren 😔steht doch oben😅

    Hast du schon beim Kundenservice angerufen?

     

    ansonsten müssen wir auf ein Moderator/in warten und das dauert xx-14 Tagen.

     

    Beste Grüße | RhobarDerIII

    Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
    J
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    • Jule11980
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    • Lösung
    • August 25, 2022

    Hat sich geklärt ist ein netzproblem hier vor ort

      RhobarDerIII
      Legende
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      Hat sich geklärt ist ein netzproblem hier vor ort

      Das freut mich das, dass Problem geklärt ist. Wenn Du noch weitere Fragen hast, helfen wir gerne.
       
       
      Beste Grüße | RhobarDerIII
      Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
      A
      • Anonymous
      • August 25, 2022

      Hat sich geklärt ist ein netzproblem hier vor ort

      Das freut mich das, dass Problem gelöst ist. Wenn Du noch weitere Fragen hast, helfen wir gerne.
       
       
      Beste Grüße | RhobarDerIII

      das ist vermutlich nur geklärt,

      aber nicht gelöst.🤔

        RhobarDerIII
        Legende
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        Hat sich geklärt ist ein netzproblem hier vor ort

        Das freut mich das, dass Problem gelöst ist. Wenn Du noch weitere Fragen hast, helfen wir gerne.
         
         
        Beste Grüße | RhobarDerIII

        das ist vermutlich nur geklärt,

        aber nicht gelöst.🤔

        Vielen Dank ist schon korrigiert. 😀

         

        Beste Grüße | RhobarDerIII

        Ich bin kein Mitarbeiter von O₂, ich bin nur ein sehr zufriedener Kunde und helfe andere die Probleme haben. | I am not an employee of O₂, I am just a very satisfied customer and help others who have problems.
          o2_Maria
          • o2_MariaModeratorin
          • Moderatorin
          • September 2, 2022

          Hallo @Jule11980 ,

          Willkommen in der Community. 

          Bitte entschuldige hier die lange Wartezeit. 

          Ich kann verstehen, dass das immer nervig ist, wenn man Geld aufgeladen hat, 
          aber dennoch nichts mit seinem Handy anfangen kann.
          Hier hast du ja schon zügige Unterstützung bekommen. 

          Danke euch @fritz04 und @RhobarDerIII 

          Ist denn die Störung mittlerweile behoben, so dass du das Netz wieder nutzen kannst?

          Liebe Grüße Maria

          Dir hat eine Antwort weitergeholfen? Prima, dann markiere diesen bitte als "Best answer", damit auch andere davon profitieren. ;-)
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