Tarif Buchung nicht möglich, App und Webseite zeigen nur Fehler an

prepaid  oder postpaid? 

​@poales prepaid

hat es schon mal funktioniert?

meldest du dich mit der Rufnummer an?

zur Not nutze erstamal den Chat oder die Hotline 

O2 Prepaid-Chat

Du hast Fragen zu deinem O2 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Unser Chat-Team hilft dir bei all deinen Anliegen zu deiner O2 Prepaid-Karte.

Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.

• O2 Prepaid-Chat

oder 

O2 Prepaid-Hotline

Du hast Fragen zu deinem O2 Prepaid-Tarif oder deinem Guthaben? Wir unterstützen dich bei all deinen Fragen zu deiner O2 Prepaid-Karte.

0176 88 85 52 82**gemäß den Tarifkonditionen

Mo. - Fr. 7 - 20 Uhr, Sa. 10 - 18 Uhr, werktags

Ja ich, es hat schonmal funktioniert und ich melde mich mit meiner rufnummer an. Werde wohl die hotline nutzen müssen, aber es wär gut wenn ich es heute hinbekomme

was möchtest du denn ändern? 

Wie kann ich abfragen, welchen Tarif ich habe und wie kann ich meinen Tarif wechseln?

Über die Kurzwahl *107#✆ kann der aktuelle gebuchte Tarif direkt am Handy abgerufen und bei Bedarf ein Tarifwechsel durchgeführt werden.

oder du kannst probieren, ob  eine Packbuchung per  SMS  noch funktioniert,

der Packmanager tut bei mir nicht,

oder über das Sprachemenü

Wie kann ich Packs und Optionen für meine Prepaid-Karte buchen?

Packs und Optionen können über verschiedene Wege gebucht werden:

• Online in Mein O2 buchen
• Mit dem Packmanager unter *104#✆
• Im Sprachmenü mit der Kurzwahl 5667✆

Grade hab ich garkein tarif, und ich möchte eins kaufen. Beide USSD codes gehen nicht mit de r meldung “Diese option steht mit ihrem tarif nicht zur verfügung”. Das sprachmenü antwortet auch nicht

Welches pack willst du buchen? 

o2 prepaid S. Kann es ich "gesperrt" wurde, da ich nicht genug guthaben hatte? Normalerweise hatte ich meistens genug, und wenn nicht dann ist trozdem nicht siwas wie jetzt eingetreten

Kann es sein, dass ich*

wann wurde zuletzt aufgeladen? 

Praktische Kurzwahlen: 

• Aktuellen Prepaid-Kontostand abfragen: *101# 
• Gültigkeitsdauer deines Guthabens abfragen: *102# 

probiere 

Packbuchung per SMS an die Kurzwahl 56 67 mit START o2PrepaidS

@Moderation Bitte in den richtigen Bereich verschieben.

Guthaben ist noch bis mai 2027 gültig. Ich habe 56 67 angeachrieben, und es ist nichts passiert.

Hallo ​@rac97 , schön dass du dich hier in der Community meldest 🌼

Dass du deine Optionen und Packs online nicht verwalten kannst, ist allerdings nicht so schön :/ genügend Guthaben solltest du ja haben. 

Klappt es denn inzwischen wieder, oder hast du dich schon beim Service gemeldet? Wenn du noch Unterstützung brauchst, lass es uns gerne wissen.

LG, Rebecca