Hallo, Ich habe am 13.August den Tarif Festnetz bestellt. Obwohl den Tarif aktiviert wurde, wurde von meinem Guthaben noch mehr Geld bei jedem Ruf abgebucht.
Deswegen habe den abbestellt aber immer noch wurde mein Guthaben noch nicht erstattet.
Es wäre sehr nett von Ihnen wenn Sie es mir erklären.
MfG
Deswegen habe den abbestellt aber immer noch wurde mein Guthaben noch nicht erstattet.
Es wäre sehr nett von Ihnen wenn Sie es mir erklären.
Natürlich kann man es dir erklären, genauso wie schon einmal vor ca. einem Jahr:
Was steht bei dir unter Aufladungen & Abbuchungen zu dem Pack und was wurde dir laut Einzelverbindungsnachweis berechnet?
Hallo
willkommen zurück. 
Konntest du dein Anliegen inzwischen lösen oder benötigst du noch Unterstützung?
Grüße
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