Surfstick entsperren über IMEI

Hallo ​@Akhnaforest ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Dein Mobilfunkvertrag ist prinzipiell für EDGE (2G) , LTE (4G) und 5G freigeschaltet. 
Allerdings ist an deiner Adresse laut unserer Abdeckungskarte nur 2G und 4G möglich. 
Über die Benutzeroberfläche beim LTE Stick solltest du bei den Netzwerkeinstellungen → Mobilfunknetz
→ Mobiles Netzwerk suchen → bevorzugten Netzwerktyp entweder automatisch auswählen oder nur 4G . 
Beim WLAN-Router ist es so ähnlich : LTE-Einstellungen → Netzauswahl → automatisch oder 4G. 
Hattest du das schon gemacht ? 
Mit deinem Mobilfunkvertrag von uns hast du ansonsten aber schnelleres internet als EDGE ? 
Gruß, Solveig 

Hallo O2-Solveig, 

vielen Dank für die rasche Antwort,

ich hatte natürlich schon einiges mit dem Stick probiert, kam aber über das “Edge” als Verbindung nicht hinaus.Dadurch dachte ich, der Stick ist über die IMEI auf x&x festgelegt und für O2 gesperrt bzw. ich kann über die x&x Web-Oberfläche meinen Provider O2 nicht auswählen.Nach deiner Antwort, welche leider nicht richtig zum Erfolg verhalf, habe ich mir ein Herz gefasst und Reset zu Werkseinstellung durchgeführt. Der Stick hat sich dann sofort als 4G eingelockt. Manuelle Netzauswahl zeigt leider kein 4G O2 an, sondern immer nur x&x 4G. Es wird auch auf der x&x Web-Oberfläche (Startseite) der Pegel als  4G x&x angezeigt, aber damit kann ich leben.

Zum Wlan-Router hier gibt es allerdings keine 3G bzw. 4G Möglichkeit, da ja 3G abgeschaltet wurde (hatte ich nicht mehr bedacht) und für 4G reicht die technische Hardware im MF65+ nicht aus. Somit ist nur noch empfangbar Edge. Es ist leider funktechnisch ein Gerät für den Elektronik-Schrott.

Zu meinem Vertrag: es ist richtig im Umfeld meiner Adresse ist nur 4G verfügbar, im freien Raum wird allerdings 5G immer mal ausgewählt.

Allerdings, in Plz: 04571 (Nachbarort) ist das O2 Netz sehr sehr schwach bis zu Verbindungsabbrüchen. Hier sollte eine Nachbesserung erfolgen.

Vielen Dank noch einmal

mit freundlichen Grüßen

Akhnaforest

Hallo ​@Akhnaforest ,

danke für deine Rückmeldung und dein Feedback.
Schade, dass der Tipp von meiner Kollegin nicht hilfreich war.
Wir sind stetig dabei, unser Netz weiter auszubauen.
Voraussichtlich im Juli 2025 wird es eine neue Basisstation in der Nähe geben.
Vielleicht bringt das bereits ein bisschen Entlastung.

Viele Grüße Maria