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Warum O2 Service
Gelöst

surf on 1GB bei Loop classic option Tarif


Hallo liebe community,

ich möchte einmalig das

Surf On 1GB für 6,99€

buchen. Das Datenvolumen gilt dann doch auch im EU Ausland und kann ich das bei meiner Prepaid Karte wo ich die mobilen Datendienste gesperrt habe, einfach im Mein O2 buchen?

Wenn ich das morgen buche, ist dann auch gleich verfügbar?

Bitte um Antwort.

 

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Prepaid1111 ,

bitte laß’ uns in einem Beitrag weiter machen und poste nicht mehrfach.

Danke schön. 🌺

Es geht dann unter

weiter.

Gruß, Solveig

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13 Antworten

Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 6. Oktober 2022

  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 6. Oktober 2022

Entschuldige , wusste nicht , ob ich geantwortet oder frage stellen muss.

Die Sperre würde hier gemacht, kann das wieder hier entsperrt werden?

Und muss dann erneut sperren lassen?

Kenne mich nicht aus.


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 6. Oktober 2022

Oder gibt es eine Code zum Sperren und Entsperren, damit ich das im Zukunft selbst machen kann?


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 6. Oktober 2022

Hallo,

wenn du nicht telefonieren möchtest, kann die Sperre auch hier entfernt werden. Dazu brauchst du aber Geduld. Die Sperre kann auch später wieder eingerichtet werden.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 6. Oktober 2022

Können Sie das bitte machen? Die Sperre entfernen und kann ich dann morgen Abend das Paket buchen?

Vielen herzlichen Dank


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 6. Oktober 2022

Hallo,

ich bin Kunde wie du auch, und kann nichts für dich ändern. Warte hier auf die O₂ Moderation.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 6. Oktober 2022

Hallo,

danke sehr.

Muss ich wieder etwas an wen  schreiben oder nur warten?

LG und schönen Tag


Vilureef
Superstar
  • 50002 Antworten
  • 6. Oktober 2022

Hallo,

hier ein paar Tage warten und nicht zwischendurch nachfragen, sonst dauert es länger.

LG


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 6. Oktober 2022

Danke,

habe schon im Live Chat entfernen lassen.

 


Sandroschubert
Legende

@Prepaid1111 Als Tip, Auf den Verbrauch bei dem Pack bitte aufpassen. Sind die 1GB aufgebraucht dann wird nach normaler Abrechnung berechnet und das ist beim Classic 0,09Euro/10kb.

 

Edit: ich wollte gerade das surf-on Pack bestellen bekomme aber eine Fehlermeldung das die Pflichtinfos nicht bereitgestellt werden können.


  • Autor
  • Neuling
  • 8 Antworten
  • 10. Oktober 2022

@Sandroschubert  Danke für die Info.

Aber ich dachte, dass wenn 1Gb aufgebraucht ist, dann kann ich weiter bis Ende des Zeitraums nutzen,nur langsamer.


Sandroschubert
Legende

Ich kann es leider aktuell nicht buchen*. Ich hatte mal das Surf on alleine gebucht und nach Verbauch ist mir das Guthaben runtergeschmolzen wie butter in der Sonne.

Das surf on war so nicht für den Classictarif vorgesehen, dieser sollte auch nur als Aufstockung zu einem Pack gebucht werden können. Falls ja passiert nicht weil das Ursprungspack eine Drosselung hat (Ausnahme das 30MB Pack).

 

Vielleicht ist auch ein Tarifwechsel aus dem classictarif eine Option.

 

*

 


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • 36187 Antworten
  • Lösung
  • 16. Oktober 2022

Hallo @Prepaid1111 ,

bitte laß’ uns in einem Beitrag weiter machen und poste nicht mehrfach.

Danke schön. 🌺

Es geht dann unter

weiter.

Gruß, Solveig


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