Surf-Dayflat-Voice? habe ich nicht gebucht

Forum|Forum|8 years ago
October 8, 2017
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SK1000
Besucher:in

Von meinem Konto wurden 0,99 für Surf-Dayflat-Voice abgebucht. Warum? Was ist das, das habe ich nicht gebucht.

Lösung von Anonymous

Hallo @SK1000 !

Die Surf Dayflat ist eine Eigenschaft deiner Prepaidkarte und wird automatisch gebucht, falls kein Pack mit Internet von dir gebucht wurde und dein Smartphone sich mit dem Internet verbinden will.

Ensprechenden Hinweis findest du in der o2 Pprepaid Preisliste in der Fußnote 6: https://www.o2online.de/assets/blobs/tarife/preisliste-prepaid/

Auch findest du einen Hinweis in "Mein o2"

Das ausschalten der Mobilen Datendienste ist nicht immer eine Lösung. Falls du kein Internet-/Smartphone Pack nutzen möchtest, weil du über WLAN ins Internet gehst, dann kannst du das Internet für deine Karte über die Kundenbetreuung dauerhaft deaktivieren lassen.

Anonymous
Lösung
Forum|Forum|8 years ago
October 8, 2017

Auch findest du einen Hinweis in "Mein o2"

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Anonymous
Forum|Forum|8 years ago
October 8, 2017

Die Surf-Dayflat ist von Anfang an Tarifbestandteil (schau mal in die Unterlagen bzw. die Tarifkonditionen) und aktiviert sich automatisch, wenn das Gerät Datenverkehr verursacht. Man muss also die mobilen Daten im Gerät deaktivieren. Da manche Geräte es auch dann dennoch schaffen, mit dem Internet zu kommunizieren, hilft 100%-ig nur, bei o2 über die Kundenbetreuung das Internet komplett zu sperren, wenn man es nicht braucht oder nicht will.

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Dollaz
Besucher:in
Forum|Forum|2 years ago
May 2, 2023

Das und die Tatsache, dass eine Option nie für einen ganzen Monat gebucht wird, sondern immer 3-4 Tage weniger und man hat mit dem Kunden 3-4 Monate im Jahr mehr rausgeholt.

Das hat schon Alles System🤷

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Vilureef
Forum|Forum|2 years ago
May 2, 2023

Hallo @Dollaz,

nein. Es sind genau 28 Tage. Es sind auf das Jahr gesehen, 13 Abbuchungen, also 1 Monat zusätzlich.

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poales
Legende
Forum|Forum|2 years ago
May 2, 2023

Das hat schon Alles System🤷

moin, all dies kannst du in der Preisliste lesen.

Falls du kein Internet-/Smartphone Pack nutzen möchtest, weil du über WLAN ins Internet gehst, dann kannst du das Internet für deine Karte über die Kundenbetreuung dauerhaft deaktivieren lassen.

oder du buchst dir ein kleines Datenpack.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein