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Hallo, 

Seit gestern habe ich eine Prepaid Karte und habe direkt mal ein Data Pack gebucht. Nun wurde mir trotzdem gestern (nach der Buchung) und heute die Surf Dayflat berechnet?

Wie kann das sein?

Liebe Grüße 

@Grepen

welchen Basis- Tarif  nutzt du?

welcher Betrag wurde gebucht?
0,99€  oder 1,49€ ?

es gab ja gerade die Umstellung von “loop” auf “ O2 Prepaid”

ich hatte damit auch Probleme.

reklamiere das im chat, das geht am schnellsten

 

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Wir sind werktags von Mo. - Fr. 8 - 20 Uhr und Sa. 10 - 18 Uhr für dich da.


Hey @Grepen,

willkommen in der o2 Community 💙

Hat dir die Antwort von poales soweit geholfen oder soll ich mir das nochmal anschauen? :)

Viele Grüße,
Flo


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