Surf Dayflat deaktivieren

Wie stelle ich das am geschicktesten an?

Mit deiner Rufnummer im Kundenportal anmelden und den Prepaid-Chat nutzen.

o2 Prepaid-Chat

@Steffus 2000 Konnten die Kolleg:innen im Chat die Sperre bereits einrichten oder darf ich tätig werden? 

Gruß
Antje

@Steffus 2000 Kann ich dich noch unterstützen?

Gruß
Antje

Beitrag von edelstrauch in bestehendes Thema verschoben.

"Surf-Dayflat" bucht täglich ab und Guthaben wird verbraucht ohne aktiv zugestimmt zu haben ! Wie findet Ihr das ? | O₂ Community

Gruß
Antje

Hi,wäre mal jemand von O2 so nett und würde Surf-Dayflat auch bei mir deaktivieren?

Ich sürfe unter WLan.

Ich habe kein Internet gebucht!

Danke...

Die Surf Day Flat kann nicht deaktiviert werden. Du könntest deine mobilen Daten sperren lassen.

o2 Prepaid-Chat

Wenn ich die Mobildaten deaktiviere, bedeutet das, dass meine SIM-Karte gesperrt ist? Ist es möglich, sie wieder zu aktivieren?

Nein die SIM-Karte ist nicht gesperrt, nur die Nutzung der mobilen Daten. Telefonie funktioniert weiterhin.

Vielen Dank für die schnelle Antwort.

wenn du irgendwann die mobile Datennutzung wieder nutzen möchtest,

kann der Kundenservice das wieder freigegeben.

Hallo ​@AAelectro,

vielen Dank für deine Nachricht.
Du bist hier ja bereits super informiert worden.
Sollen wir die Mobilen Daten für dich sperren?

Gruß
Antje

Guten Tag!

Bitte sperren sie meinen internet zugang da ich im wlan surfe,,,jeden tag wird die dayflat abgebucht..ich brauch das nicht

Das wird hier nicht gemacht. Wende dich an den Prepaid Chat.

Hallo ​@Nedgrish,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Aktuell kommt es vermehrt zu Beschwerden wegen ungewollter Internetnutzung bei unseren Prepaidkarten.

Hier in der Community können wir in diesen Fällen leider nicht weiterhelfen, unsere Mitarbeiter von der Kundenbetreuung helfen dir da aber gerne weiter.

Viele Grüße

Giulia