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Stornierung der letzten Zahlung

  • August 19, 2023
  • 3 Antworten
  • 23 Aufrufe
A
Besucher:in

Guten Tag.

Ich möchte meine letzte Aufladezahlung stornieren.

Ich habe versehentlich zweimal bezahlt.

Könnten Sie die letzte Zahlung für 15 Euro stornieren?

 

Mit freundlichen Grüßen,

Aleksandrs Melniks

    3 Antworten

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • August 19, 2023

    Hallo @Aleksandrs Melniks,

    wende dich am Montag an die Prepaid Hotline 017688855282.

    LG

    -
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • August 24, 2023

    Hallo @Aleksandrs Melniks,
    hattest du dich an die Kundenbetreuung gewandt und konntest dein Anliegen klären? Brauchst du noch Hilfe?
    Viele Grüße Bianca

    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    A
    Besucher:in

    Guten Tag.

    Ja, ich habe angerufen, aber sie konnten mir nicht helfen, weil ich kein Deutsch spreche und die Telefonistin kein Englisch sprach. Ich musste lediglich die Zahlung von 15 Euro stornieren. Ich war in der o2-Filiale und sie haben über die Anwendung versehentlich eine Aufladung von 15 Euro vorgenommen, obwohl ich zuvor bereits eine Aufladung gegen Bargeld gekauft hatte.

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