Hallo,
Anfang Dez. habe ich einen Sterbefall über das Online-Formular gemeldet und auch die Sterbeurkunde hochgeladen, sowie um Kündigung des Vetrages, sowie Auszahlung des Guthabens gebeten.
Am 06.12.2021 kam nur eine automatisierte email vom “Hinterbliebenen_Service” und dem Hinweis, dass man sich nach “mehrere Tagen” meldet (Referenz XXXXXX07).
Wie ist der Stand?
Edit: Referenznummer entfernt - o2_Kurt