Hallo O2-Team
ich habe am 19. August eine Prepaid-Karte gekauft und aktiviert. Laut der Packung bekomme ich 10€ Startguthaben, aber im Konto habe ich jetzt nur 0.01€ Guthaben.
Wo findet man das Startguthaben? In der O2 App steht es sei seit 19. August abgelaufen (gerade nach dem Kauf). Karte wurde in MediaMarkt gekauft und kostete 19.99 € (9.99 SIM Karte und 10.00 Startguthaben). Ich warte auf einen wichtigen Anruf von DHL morgen, also ich brauche Guthaben dringlich.
Besten Dank
Walton
Ich warte auf einen wichtigen Anruf von DHL morgen, also ich brauche Guthaben dringlich.
Auch wenn du kein Guthaben auf Deinem Prepaid-Konto hast, kannst du weiterhin Anrufe und SMS empfangen.
Wunderbar! Vielen Dank!
Walton
Edit o2_Kathi 05.09.24 Vollzitat entfernt
Moin
ich heiße dich hier herzlich willkommen 
Sehr schön, dass du schon gute Infos bekommen hast 
Ich hoffe, dass mit deinem erwarteten Anruf alles geklappt hat? Hast du dich an unseren Prepaid Live Chat gemeldet bezüglich deinem fehlenden Startguthaben?
Viele Grüße, Kathi
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