Hallo,

Ich bin Prepaid Kunde.

Ich hab derzeit den Tarif O2 Loop 3 GB für 15 Euro.

Der Betrag für den November wurde bereits Ende Oktober abgebucht von mein Guthaben.

Und obwohl der Betrag bezahlt ist bzw. der Tarif werde ich gesperrt weil ich mit 20 Euro nochmal aufgeladen habe und man angeblich die 20 Euro nicht abbuchen konnte.

Warum zum Teufel bin ich dann gesperrt??

Wie gesagt läuft der Tarif und was ich dann noch auflade und abgebucht wird hat doch nix mit dem Tarif zu tun.

Man kann ja Mal eine SMS schicken das man nochmal versucht abzubuchen was weiß ich 2 Tage später.

Muss man dann komplett sperren ??

Was hat das mit dem bezahlten Tarif zu tun ??

Ich verstehe es nicht!!

Und dann waren 20 Euro Guthaben und diese 20 Euro ziehen die wider ab knallen 4,50 Euro Rücklastschrift drauf sperren schicken SMS ständig obwohl genug Guthaben drauf ist …

Was soll der Scheiss??

Wenn ich in einen laufenden Tarif bin kann man mich nicht komplett sperren.

Die Vertrag haben werden auch nicht gesperrt wenn man Mal nicht abbuchen kann.

Ich verstehe die ganze Logik nicht.

Das eine hat doch mit dem anderen nichts zu tun.

Man kann ja auch Mal SMS schicken tut uns leid wir konnten den Betrag nicht abbuchen wir versuchen es später nochmal.

Vor allem 15 Euro für den Tarif der bezahlt ist und dann Sperre gleich Mal.

Richtige Scheisse !!