Spenden per SMS

Wie lautet denn die Antwort-SMS von 81190?

Hallo Klaus_VoIP,

ich habe leider keine Antwort erhalten.

Hallo ​@Alex595,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀 

Wenn die SMS bereits berechnet wurde, ist sie auch ganz normal versendet worden. 

Warum die Spende beim Empfänger nicht angekommen ist, können wir leider nicht nachvollziehen. 

Bitte wende dich diesbezüglich an den Empfänger, ob es eventuell zu Einschränkungen kommt. 

Viele Grüße

Giulia

Restguthaben von Prepaid habe ich auch schon so verballert. 

Falls irgendwas schiefläuft kommt von Burda aber eigentlich etwas zurück wie “konnte nicht ausgeführt werden”.

Falls alles klappt hängt der Antworttext vermutlich vom Empfänger ab. Bei SOS Kinderdörfern kommt dann als Dank ein Spruch zurück. Woanders kommt aber vielleicht gar keine Reaktion!?

Hallo o2_Giulia, 

kann O2 mir da gar nicht weiterhelfen?

Hallo Klaus_VoIP,

ja ich muss Restguthaben verbrauchen, kann ansonsten SIM-Karte nicht mehr verlängern, da zuviel Guthaben. 

Verzweifelte Grüße!

Prüfe zuerst mal die Einstellung der Drittanbietersperre und nehme ALLE Sperren raus. Achte auch auf Speichern der Einstellungen und prüfe anschließend erneut ob die Sperren weg sind. 

SMS-Empfangsbestätigung im Gerät aktivieren
Guthaben prüfen mit *101#  Anruftaste

Dann einen Code an die Nr. senden. Es muss eine Bestätigung für die SMS kommen. 

Dann das Guthaben erneut prüfen mit *101#  Anruftaste

Für SOS-Kinderdörfer geht es derzeit nicht. Vielleicht eine generelle Störung? 

Aktuell ist das Spenden per SMS leider nicht möglich. Wir arbeiten daran, den Service bald wieder bereitzustellen.

O2 kann dann auch nichts machen.

WIEVIEL musst du denn verbrauchen?

Hallo ​@Alex595 ,

Klaus_VoIP hat dir hier ein paar super Tipps gegeben. Probiere das bitte einmal durch und gib uns dann nochmal Feedback. Geh auch gern auf die Fragen noch ein.

Kannst du denn generell SMS empfangen?

LG, Rebecca

Vielen lieben Dank  Klaus_VoIP für die Tipps, ich werde es ausprobieren, und dann berichten.

Ich muss insgesamt über 40€ verbrauchen, habe aber noch etwas Zeit.

o2_Rebecca: ja, SMS kann ich empfangen.

Vielleicht doch eine generelle oder teilweise Störung der Nummer, wie Klaus_VoIP vermutet.

In einem anderen Thema wurde erwähnt, das der Support die Gültigkeit ohne Aufladung verlängert hat wegen der zu hohen Guthaben. Das wäre auch ein Weg um die 40€ sinnvoll in den nächsten 6 Monaten zu nutzen. 

Zukünftig dann nur noch Cent-Beträge überweisen um die Gültigkeit der Karte zu bewahren! Die neue und aktuelle Bankverbindung lautet: DE87 7002 0270 0037 0806 08

Hallo Klaus_VoIP,

ich habe nochmals alles “durchgespielt”. Alle Drittanbietersperren raus, Bestätigung per E-Mail v. O2. SMS-Empfangsbestätigung aktiviert, Guthaben abgefragt, SMS an 81190, Bestätigung über erfolgreiche Übertragung erhalten. Dann habe ich wieder Guthaben kontrolliert, es wurden nur die Kosten für die SMS abgezogen.

Keine Antwort-SMS vom Empfänger, kein Abzug der 5€ Spende. Es funktioniert nicht, keine Ahnung wieso.

Vielen Dank für Tipp betreffend Aufladung von Cent-Betrag über Bankkonto, damit Guthaben nicht noch höher wird.

Mal sehen wie ich die 40€ Guthaben los werde. Irgendwelche Ideen?

Mal sehen wie ich die 40€ Guthaben los werde. Irgendwelche Ideen?

​@Alex595 

Eigentlich  finde ich die Spendenidee super.

du kannst  natürlich  auch etwas über Handyrechnung kaufen

oder Parkgebühren damit bezahlen. 😉

zum Teil wurde die Guthabengüligkeit von 6 Monaten auf 1 Jahr verlängert, 

prüfe das mal. 

Zum Abfragen der Gültigkeitsdauer deines Guthabens wähle die Kurzwahl *102#

Nochmals vielen Dank für die Tipps und Anregungen, habe einiges von euch gelernt! Vielleicht funktioniert bald auch die 81190 wieder.

Vielen Dank Klaus_VoIP und poales.

Hallo ​@Alex595 ,

nun sind ja schon ein paar Tage vergangen.
Magst du uns hier kurz mitteilen, ob es in der Zwischenzeit doch mit einer Spende geklappt hat?
Oder hast du dich für den Tipp von Klaus_VoIP entschieden? 😉

Viele Grüße
Maria