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Hallo,



heute habe ich folgende SMS erhalten:



'Um EUR 4,99 für Ihr Abo MIXCONTENT SERVICE zu bezahlen, benutzen Sie bitte folgende TAN

Geben Sie diese niemals an Dritte weiter. Die Eingabe löst eine Zahlung aus. TAN ......'



obwohl ich kein Abo abgeschlossen habe.



wie soll ich darauf reagieren ?



Viele Grüße 



Hallo @o2_Tobias

Ha bitte beende dieses Abo für mich ... das wäre

Sehr nett ..... ich wüsste jetzt nicht wann und wie ich dieses Abo abgeschlossen habe .. darum bitte ich dich dieses Abo für mich zu beenden...

Vielen Dank im voraus

Gruß Markus
Hallo @Markus2312,



vielen Dank für deine Rückmeldung.



Deinem Wunsch entsprechend, habe ich das o2 Musik Abo zu sofort beendet.



Um zukünftig ungewollte Abos zu vermeiden, nutze doch die Drittanbietersperre für Abos. Diese findest du hier: www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/drittanbieter/



Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen.



Liebe Grüße,

Tobias
Gerade eben habe ich/wir auch die SMS von O2-Team bekommen. Da ich/wir kein Abo abgeschlossen haben ignoriere ich diese Nachricht. Können Sie bitte schauen, das nichts von einem Abo in unseren Daten hinterlegt ist. Vielen Dank dafür.
Hallo @KayMila,



ich habe direkt für dich nachgeschaut, auf beiden Nummern sind mir keine Drittanbieterservices ersichtlich. ☺️



Du kannst dies auch selbst jederzeit in deinem Kundenportal oder der Mein o2 App einsehen:

https://hilfe.o2online.de/datenautomatik-drittanbietersperre-40/o2-kunden-koennen-drittanbieterdienste-selbst-verwalten-und-per-handyrechnung-bezahlen-235883



Viele Grüße,

Katja🌷

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