Hallo @Joiner87,

konnte man dir dazu bereits weiterhelfen und dir den Code für die Entsperrung nennen oder sollen wir hier noch einmal für dich nachfragen, ob uns der Code dafür vorliegt?

VG
Dennis

Bis jetzt konnte mir keiner helfen.

Wenn ihr nochmal Nachfragen könntet wäre toll. 

Ist das Handy überhaupt von o2?

Wenn du den Deckel abnimmst, solltest du (vielleicht unter dem Akku) einen Aufkleber sehen, Und auf diesem Aufkleber steht o2 Prepaid drauf?

Ja ist von o2. 

Steht o2 prepaid de

Gruß Alex 

Hallo @Joiner87 ,

ich habe dir dazu einmal eine Private Nachricht geschickt. 
Schaue dazu hier in dein Postfach.

Liebe Grüße Maria

Hallo @Joiner87 ,

danke für deine Antwort in den PNs.

Die IMEI ist bei uns leider nicht registriert, somit liegt uns kein Entsperrcode vor. 

Liebe Grüße Maria

Wenn auf dem IMEI Sticker “o2 Prepaid de” steht, dann findest du das Handy auch nicht in der Garantie-Datenbank?

Das Handy ist von 2008, da dürfte der Akku schon durch sein. Zudem ist es ein gsm Handy und es gibt kein 3G mehr sondern nur noch LTE und 5G.

Kauf ein 20€ Nokia als Notfallhandy für die Tochter. 

Hallo @Joiner87 ,

ich habe die IMEI noch einmal intern weitergeleitet zur Prüfung. 
Bitte habe hier etwas Geduld, sobald ich eine Rückmeldung erhalten habe, 
schreibe ich dir hier.

Liebe Grüße Maria

Hallo @Joiner87 ,

leider konnten auch die Kolleg:innen der Fachabteilung hier nichts finden
zu der IMEI Nummer. Diese ist hier nicht im System hinterlegt. 

LG Maria