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Hallo, ich habe beim Kundenservice angerufen aber dort kannte man sich nicht aus. Ich möchte gern mein Handy entsperren also die Simlock entfernen lassen. Eine Telefonnummer habe ich nicht mehr da das Handy noch von 2007 ist.

Wie kann ich nun vorgehen? 

Hallo @Josyturtle,

herzlich willkommen bei uns in der o2 Community.💙 Toll, dass du dich hier meldest. Um welches Handy handelt es sich denn? Magst du uns einmal sagen um welches Modell es sich handelt?🤔

Viele Grüße Bianca


Hallo Bianca, 

Es handelt sich um ein Samsung. So etwa von 2007 oder so. Liebe Grüße Savanna

 

Edit: IMEI aus dem Screenshot entfernt, o2 Michi, 13.11.2022 11:53 Uhr


Hallo @Josyturtle ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Ich schreibe dir zum Datenabgleich eine private Nachricht über unser Postfach @o2_Support .

Gruß, Solveig


Hallo @Josyturtle ,

hat sich dein Anliegen geklärt ? 

Bisher habe ich keine Daten von dir per privater Nachricht erhalten. 

Gruß, Solveig 


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