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Gelöst

Simkarte verbindet sich selbst mit Internet

Forum|Forum|2 years ago
November 10, 2023
28 Antworten
610 Aufrufe

Simo-ten
Besucher:in

Lieber O2 Team,

obwohl ich die Mobilen Daten immer ausgeschalten habe, verbindet sich mein Simkarte von allein mit dem Internet, so dass sich die Surf-Dayflat aktiviert:

Lieber o2 Kunde. Ihr Mobiltelefon hat sich mit dem Internet verbunden, daher haben wir für Sie die Surf-Dayflat aktiviert. Ohne Internet-Pack surfen Sie damit für nur 99 Ct. pro Kalendertag (30 MB). Diese Kosten entstehen Ihnen nur dann, wenn Sie sich mit dem Internet verbinden. Ihr o2 Team.

6X seit ich aufgeladen habe:

Heute um 14:58 / 7.11.2023/ 3.11.2023/ 2.11.2023/ 20.10.2023/ 15.10.2023 .

Könnt Ihr mir bitte die Datennutzung/Internet auf meiner Karte sperren und natürlich wäre es super, wenn Ihr mir die 6X 99 Cent zurückerstatten könntet.

Viele grüße

Esaki

Lösung von Simo-ten

hab jemand erreicht der sich damit kennt, Geld ist zurück und Datensperre Aktive ^_^.

Danke für die Hilfe

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Senno58
Besucher:in
Forum|Forum|8 months ago
June 9, 2025

Meine Simkarte hat sich mit meinem Internet selbst verbunden. Gestern den 08.06.25 um 00:59 Uhr und vorgestern am 07.06.25 20:18 Uhr Können sie das bitte einstellen?

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poales
Legende
Forum|Forum|8 months ago
June 10, 2025

@Senno58

hast du im Handy die WLAN-Unterstützung aktiviert?

dann ist deinem Handy erlaubt sich bei schlechtem WLAN

ins mobile Netz einzuwählen. z.B. bei der 24 Std. Netztrennung

Oder dürfen deine Apps Hintergrunddaten in mobile Netz nutzen?

bitte jede App einzeln prüfen.

Das sind Einstellungen die O2 nicht beeinflussen kann,

sondern der Handy-Nutzer.

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein

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o2_Bianca
Moderatorin
Forum|Forum|8 months ago
June 10, 2025

Hallo @Senno58,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen hier bei uns meldest. poales hat es hier schon richtig geschrieben. Du solltest auf jeden Fall die Einstellungen in deinem Handy überprüfen. Eine Internetverbindung wird vom Handy verursacht.
Liebe Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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