Ich habe kürzlich eine SMS erhalten, in der mir mitgeteilt wurde, dass meine SIM-Karte gesperrt wird. Gestern habe ich mein Konto mit 15 Euro aufgeladen. Kurze Zeit später erhielt ich eine weitere Textnachricht, in der es hieß, dass meine SIM-Karte nach einem Monat gesperrt werden würde. Wie kann das sein? In der Vergangenheit konnte ich eine SIM-Karte 6 Monate lang benutzen?
Wie kann dieses Problem behoben werden?
Edit o2_Bianca: Verschoben von Austausch Rund um die Community zu o2 Prepaid
Hallo und 
Willkommen in der “Community”
da würde ich mal bei der Prepaid Hotline anrufen und nachfragen.
Warum wurde die SIM-Karte gesperrt?
Wurde die SIM-Karte gekündigt?
Gab es einen Zahlungsverzug?
oder einen Phishing-Vorfall?
oder zuviel Guthaben?
Hallo
möglicherweise hat sich deine Zahlung mit der SMS noch überschnitten oder das Geld war noch nicht vollständig gebucht.
Wie lange ist denn deine letzte Einzahlung her oder hast du dazu heute bereits telefonisch mit meinen Kolleg:innen Kontakt aufgenommen und dort konnte alles geklärt werden?
VG
Dennis
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