Ich habe seit 2 Wochen mein Handy wieder aufgeladen (da mein prepaid kart gesperrt wurden war) ich habe seit denn 2 wochen obwohl auf mein handy geld drauf ist, kein internet und man kann mich natürlich nicht erreichen.
LG mimi
edit o2_Tobias: verschoben von Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 Prepaid
+7
Wie lange hattest du nicht aufgeladen und seit wann ist die Simkarte gesperrt?
Seit 1 Monat zirka ist meine sim karte gesperrt, und habe seit letzten monat nicht bezahlt
Seit 1 Monat zirka ist meine sim karte gesperrt, und habe seit letzten monat nicht bezahlt
bitte überprüfe mal das Guthaben und die Gültigkeitsdauer, siehe unten.
wie hast du aufgeladen?
was wird angesagt, wenn du die Rufnummer anrufst?
Auch über den kostenfreien Tastencode *105# (Tarife O2 Freikarte S/M/L) oder *101# (alle anderen Tarife) oder die kostenfreie Kurzwahl 5667 kann das aktuelle Guthaben abgefragt werden.
Die aktuelle Guthabengültigkeit kannst du immer mit *102# abfragen.
Wann genau wurde die SIM gesperrt und wann genau hattest du aufgeladen?
Ist das Guthaben 39 Tage in Folge im Minus, dann wird die Karte gekündigt.
Hallo
Willkommen in der Community.
Bitte entschuldige die lange Wartezeit.
Konntest du dein Anliegen mittlerweile schon über einen anderen Kontaktweg klären,
oder brauchst du hier noch unsere Hilfe?
Liebe Grüße Maria
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