Guten Tag das ist zwar 3 Jahre später aber ich habe das selbe Problem was soll ich jetzt machen?
Edit o2_Bianca 25.02.24 08:47Uhr: Kommentar in diesen Beitrag verschoben da es um das gleiche Thema geht.

Hallo @Rene Rosenbach,
herzlich willkommen in der o2 Community. Vielen Dank, dass du dich mit deinem Anliegen bei uns meldest. Wenn du diese Meldung bekommen hast, wurde die Abbuchung durch deine Bank storniert und es kam zu einer Rücklastschrift. Am besten überweist du den fälligen Betrag auf dein Prepaidkonto. Wenn die Zahlung bei uns angekommen ist wird dann auch die Karte wieder entsperrt.
Liebe Grüße Bianca

@o2_Bianca okay aber das Problem ist wie lade ich Guthaben ohne Kreditkarte oder Paypal auf?

@o2_Bianca  und ich verstehe nicht dass ich jetzt noch Geld zahlen muss nur weil der Kauf nicht funktioniert hat, das ist eine Frechheit.

Aufladung per Banküberweisung

Um dein Prepaid-Guthaben per Banküberweisung aufzuladen, folge diesen Schritten:

• Sende mit deinem O2 Prepaid-Handy, auf das du Geld überweisen möchtest, eine SMS mit dem Inhalt „Bank“ an die Kurzwahl 56656 (kostenfrei).
• Wir schicken dir umgehend per SMS die Bankverbindung von O2 und deinen persönlichen Verwendungszweck zu.
• Überweise mit diesen Daten deinen gewünschten Aufladebetrag (frei wählbar). Achte dabei unbedingt auf die korrekte Angabe des Verwendungszwecks, da es ansonsten zu einer Rückbuchung kommt.

Wir informieren dich per SMS, sobald das Geld bei uns eingegangen ist und dein Prepaid Guthabenkonto aufgeladen wurde.

Gut zu wissen: Der persönliche Verwendungszweck bleibt für eine Rufnummer immer gleich. Du kannst dir diesen und die Bankverbindung also für zukünftige Aufladungen einfach abspeichern.

https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/

@poales das funktioniert leider nicht da ich durch die Sperrung keine sms verschicken kann.

@Rene Rosenbach

bitte prüfe unter Auf-und Abbuchungen was genau gebucht wurde.

irgendetwas ist wohl nicht wie erwartete gebucht worden.

@Rene Rosenbach 

schau hier, da kannst du dir die Prüfziffer ausrechnen lassen.

hab ich auch schon geprüft, funktioniert.

Nachladen von O2 Prepaid Karten per Banküberweisung

https://www.prepaid-wiki.de/tarife/%C3%9Cberweisung_O2

 

@poales momentan habe ich leider keinen pc zur Verfügung.

Mit welchem Gerät schreibst du hier? Damit kannst du wohl ins Internet!

@bs0 mit meinem Handy aber die Seite funktioniert nur auf dem pc.

Nein diese funktioniert auch auf dem Smartphone  Desktopmodus einschalten.

Gibt es keine Tanke oder Supermarkt in deiner Nähe die O2 Guthabenkarten verkaufen?

Hallo @Rene Rosenbach, hast du inzwischen die Zahlung getätigt, so wie o2_Bianca es erklärt hat und ist deine Karte wieder entsperrt?

Gib uns gerne ein Feedback zum aktuellen Status deiner Prepaid-Karte.

Viele Grüße,

Senay

@o2_Senay habe leider kein Geld momentan

@Rene Rosenbach 

dann wird die SIM-Karte nicht freigeschaltet.

@Rene Rosenbach, ich verstehe deine Situation. Du weißt ja jetzt Bescheid und halte uns gerne auf dem Laufenden, wenn du gezahlt hast und die Karte wieder entsperrt ist.

Viele Grüße,

Senay