Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

sim karte gesperrt trotz guthaben

  • January 22, 2023
  • 4 Antworten
  • 205 Aufrufe
1
Besucher:in

Hallo laut o2 ist eine Abbuchung abgehnt worde . Laut sms sollte ich guthaben buchen damit die Sim nicht gesperrt ist.

 

Es sind 50€ drauf und trotzdem ist sie gesperrt! 

ich brauche die karte aber dringend! 

Lösung von Anonymous

Hallo!

 

Bis wann ist dein Guthaben gültig?

Kannst du in Mein o2 sehen oder am Handy die *102# (+Anruftaste) eingeben.

 

Sollte die Gültigkeit abgelaufen sein, dann musst du Guthaben aufladen, damit die Gültigkeit wieder 6 Monate beträgt. Dabei ist es egal, wie viel Guthaben noch vorhanden ist. Siehe auch die AGB

 

 

Es genügt, wenn du auch nur 1 Cent per Banküberweisung auflädst.

Du musst eine SMS mit dem Inhalt BANK an die 56656 senden und bekommst danach die Notwendigen Infos per SMS. Weitere Angaben findest du in Mein o2 oder hier: https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/

    4 Antworten

    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • January 22, 2023

    Hallo!

     

    Bis wann ist dein Guthaben gültig?

    Kannst du in Mein o2 sehen oder am Handy die *102# (+Anruftaste) eingeben.

     

    Sollte die Gültigkeit abgelaufen sein, dann musst du Guthaben aufladen, damit die Gültigkeit wieder 6 Monate beträgt. Dabei ist es egal, wie viel Guthaben noch vorhanden ist. Siehe auch die AGB

     

     

    Es genügt, wenn du auch nur 1 Cent per Banküberweisung auflädst.

    Du musst eine SMS mit dem Inhalt BANK an die 56656 senden und bekommst danach die Notwendigen Infos per SMS. Weitere Angaben findest du in Mein o2 oder hier: https://www.o2online.de/service/guthaben-aufladen/

      o2_Jennifer
      • o2_JenniferTeam
      • Team
      • January 22, 2023

      Hallo und herzlich Willkommen in unserer Community @123mlw456 , 💙

      vielen Dank für deinen ersten Beitrag bei uns. Wann hattest du das Guthaben genau aufgeladen? 

      Grüße

      Jennifer

      Dir hat eine Antwort weiter geholfen? Klasse, dann markiere bitte diese als "Lösung", damit kannst du weiteren Leuten helfen. :-)
      0179LoopUP
      Legende
      Forum|alt.badge.img+24
      • 0179LoopUPLegende
      • Legende
      • January 22, 2023

      Mach dir keine Gedanken :-) so schnell wird bei o2 keine Karte Deaktiviert 😎

      Ich hab meine Karte seit 2013 nicht mehr aufgeladen und die Rufnummer ist bis heute erreichbar, zwar war sie im Kündigungsstatus seit 6/2013 aber gekündigt wurde die Karte bis heute nicht. Jetzt hab ich vor Tagen 15 euro aufgeladen und die Kündigung wurde wieder rausgenommen vom System. 

      Folge jetzt einfach den Schritten von @tearsbeforecrying und dann kannst du deine Karte problemlos weiter benutzen,

       

      Zufriedener O₂ Kunde mit insgesamt 5 Verträgen / O₂ Home DSL250 + MyHandy📱 Verträge - Kann O₂ nur weiterempfehlen 💙
      o2_Micha
      Forum|alt.badge.img+35
      • o2_MichaTeam
      • Team
      • January 22, 2023

      Hallo @123mlw456 ,
      vielen Dank das du dich hier meldest.
      Wenn ich das richtig sehe, konntest du dein Kundenkonto wieder ausgleichen. 
      Starte gerne einmal dein Handy neu und berichte ob wieder alles funktioniert. 😊

      LG
      Michael

      #bleibgesund
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica