Hallo!

Hattest du dich mit der Mobilfunknummer bei Mein o2 registriert?

Dann kannst du auch den o2 Kundenservice-Chat nutzen: www.o2.de/chat

Hi @Shadowoftheday,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Konntest du in der Zwischenzeit dein Anliegen klären, oder kann ich dich hierbei noch unterstützen?
Melde dch sehr gerne, wenn ich dir helfen darf

Lieben Gruß
Michael

Hallo o2-Team,

ich habe dasselbe Problem.

Auch nach mehrmaligem Neustart und neuem Einsetzen der Simkarte geht nichts mehr.

Ich hatte eine Benachrichtigung mit einer automatischen Verlängerung im Briefkasten. Netzstörungen gibt es anscheinend auch keine und meine PIN habe ich davor auch nicht falsch eingegeben. 

HILFE

Hallo,

welche Ansage kommt, wenn du deine Nummer anrufst?

LG

@MaDe85 

hi, was meinst du damit?

Was stand in dem Brief.

Geht es bei dir wirklich um prepaid?

DEr Teilnehmer ist im Moment nicht erreichbar und wird per SMS benachrichtigt. 

Aber egal wo ich unterwegs war, kein Empfang sogar dort wo ich sonst welchen habe 

Oh sorry, daß hab ich nicht erwähnt. Kein Prepaid sondern Vertrag.

@MaDe85 

erhältst du die  SMS Nachrichten?

wird dir ein Netz angezeigt?

Rechnung ist bezahlt?

Keine SMS, kein Netz und Rechnungsbetrag wird monatlich abgebucht bei gedecktem Konto. 

Und in meinem Bereich in der App kann ich auch nichts entsperren. Es wird aber auch nicht angezeigt das es gesperrt ist 

Hallo,

bei der Ansage, ist der Vertrag noch aktiv. Wende dich bitte an die Kundenbetreuung.

LG