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Gelöst

SIM-Karte deaktivieren

  • November 18, 2019
  • 6 Antworten
  • 194 Aufrufe
S
Besucher:in

Hallo , ich habe es online nicht geschafft. Bitte auch um die Deaktivierung 2er simkarten wegen ständiger Spamanrufe . Endnummer sim1: 54889. sim2:53130

Danke

Lösung von o2_Andrea

Hallo @Saruta900 ,

 

Du hattest dich in einem Beitrag zu Multicards gemeldet. Deine SIM-Karten gehören aber zu zwei Prepaidverträgen und die einzigen SIM-Karten dort. Daher kann ich sie nicht einfach für dich deaktivieren.

Du kannst das folgende Formular zur Guthabenauszahlung nutzen. Nach der Auszahlung wird die SIM-Karte automatisch deaktiviert.

 

Viele Grüße,

Andrea

    6 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • November 20, 2019

    Hallo @Saruta900 ,

     

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

     

    Um dein Anliegen bearbeiten zu können benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

    Bitte melde dich hier im Beitrag unbedingt noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!

     

    Hast du noch Fragen zur Nutzung unserer Community? Dann schau einfach mal hier Neu in der o2 Community? Die wichtigsten Funktionen und Hinweise auf einen Blick nach. Dort findest du alle Informationen, die du zur Nutzung benötigst!


    Viele Grüße,
    Andrea

    Hat dir eine Antwort hier in unserer o2 Community weitergeholfen? Bitte markiere den Beitrag als Lösung damit andere Nutzer schneller Lösungen zu Fragen finden können.
    S
    Besucher:in
    • Saruta900
    • Autor
    • Besucher:in
    • November 20, 2019

    Hall

    Hallo @Saruta900 , Habe ihnen eine PN mit den erforderlichen Daten zukommen lassen.

    lg Sara

     

    zunächst einmal herzlich willkommen in unserem Forum. Schön dass du den Weg zu uns gefunden hast. :-)

     

    Um dein Anliegen bearbeiten zu können benötige ich deine Ruf- oder Kundennummer und deine persönliche Kundenkennzahl. Ich schreibe dir dazu eine private Nachricht vom o2_Support aus.

    Bitte melde dich hier im Beitrag unbedingt noch einmal, wenn du die private Nachricht beantwortet hast!

     

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    Viele Grüße,
    Andrea

     

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • November 21, 2019

    Hallo @Saruta900 ,

     

    Du hattest dich in einem Beitrag zu Multicards gemeldet. Deine SIM-Karten gehören aber zu zwei Prepaidverträgen und die einzigen SIM-Karten dort. Daher kann ich sie nicht einfach für dich deaktivieren.

    Du kannst das folgende Formular zur Guthabenauszahlung nutzen. Nach der Auszahlung wird die SIM-Karte automatisch deaktiviert.

     

    Viele Grüße,

    Andrea

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    A
    • Anonymous
    • November 21, 2019

    Hallo!

     

    Man kann Online keine Prepaid Karte deaktivieren.

    Und hier hast auch bereits  diese Antwort bekommen: https://hilfe.o2online.de/sim-karte-multicard-datenkarten-17/sim-karte-deaktivieren-217722#post1978543

    Sandroschubert
    Sandroschubert
    Legende

    Hier wurden topics zusammengelegt. Danke fürs kennzeichnen.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • November 21, 2019

    Ich habe den Beitrag einmal abgetrennt und in die richtige Kategorie verschoben. Ihr seid aber auch verdammt schnell…

    @TBCMagic , aus dem Beitrag habe ich ich abgetrennt und verschoben.

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    Sandroschubert
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