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SIM Aktivierung - nichts funktioniert

  • July 22, 2021
  • 6 Antworten
  • 17 Aufrufe
M
Besucher:in

Ich habe das selbe problem es funktioniert  nichts 

Nr ende ist 5465

 

Edit by o2_Katja: Abgetrennt von 

 

Lösung von o2_Kurt

Hi @Micke3025 ,

 

ist es eine neue Prepaid-SIM oder eine Tausch-SIM für eine bestehende Telefonnummer?

Falls es eine neue Karte ist: Das Ident- und Registrierungsverfahren ist schon abgeschlossen?

 

Viele Grüße,
Kurt

    6 Antworten

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • July 22, 2021

    Hallo @Micke3025 ,

     

    dein Account ist nicht mit einem Vertrag verknüpft, deswegen kann ich nich nicht nachschauen und muss ein paar Fragen stellen:

    Wann hast du die SIM erhalten und aktiviert (Falls heute: Uhrzeit)? Ist es ein Neuvertrag oder eine Tausch-SIM? Neustarts haben auch noch keine Änderung gebracht?

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
    Castiel
    M
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    • Micke3025
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 22, 2021

    Nein es ist eine prepaid Karte Und wenn ich zum freischalten wähle steht da nr Nicht verfügbar oder so.

    o2_Kurt
    Forum|alt.badge.img+40
    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • July 23, 2021

    Hi @Micke3025 ,

     

    ist es eine neue Prepaid-SIM oder eine Tausch-SIM für eine bestehende Telefonnummer?

    Falls es eine neue Karte ist: Das Ident- und Registrierungsverfahren ist schon abgeschlossen?

     

    Viele Grüße,
    Kurt

    Signatur :)
    o2_Jessica
    Castiel
    M
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    • Micke3025
    • Autor
    • Besucher:in
    • July 24, 2021

    Ich habe sie aber noch nicht registriert  😒

    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • July 24, 2021

    Hallo,

    dann solltest du das als erstes tun.

    LG

    -
    o2_Jessica
    o2_Jessica
    • o2_JessicaTeam
    • Team
    • July 27, 2021

    Hi @Micke3025,

    war die Registrierung und die Identifikation (falls neue Karte) erfolgreich und kannst du deinen Tarif nun vollständig nutzen?

    Liebe Grüße,

    Jessica :sunflower:

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