Hallo, ich habe am Freitag mein Handy mit 15€ aufgeladen, das Guthaben war direkt wieder auf 0€. Tarif wird angezeigt ich kann aber nicht heraustelefonieren, klingelt als wären alle Nummern nicht vergeben, Internet geht auch nicht. Kann das mit an den Problemen von letzter Woche liegen?
Ich bitte um Hilfe, Gruß Kai
Hallo und willkommen 
Kein Internet und keine Telefonie klingt nach etwas, was schnell gelöst werden sollte.
Eingehend bist du erreichbar? Ist dein Guthaben weiterhin auf Null? Hast du ein Paket gebucht?
Wenn etwas nicht so funktioniert wie es sollte, ist ein Neustart oftmals die Lösung, hast du dein Handy einmal vollständig aus und wieder eingeschaltet?
Halte uns auf jeden Fall auf dem Laufenden Kai. 
Viele Grüße,
Katja 
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