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Gelöst

seid 4 tagen kein netz

  • June 10, 2022
  • 6 Antworten
  • 93 Aufrufe
B
Stammgast

hallo ich habe seid 4 tagen kein netz hier die daten mit dem das gerät verbunden ist Internet ist da auch nicht möglich ist eine Gutschrift möglich vorher war alles in Ordnung wohnort 37308 Heilbad Heiligenstadt

Anbieter   o2 - de     LTE    
Mobilfunkverbindung: Verbunden
RSRP:  -102 dBm
RSRQ: -12 dB
RSSI: -81 dBm
PCI: 66
Cell-ID: 7996675
TAC: 23810
EARFCN: 6200

Lösung von Anonymous

Hallo!

 

Schau einmal hier nach:

https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

 

Du bist mit dem Mast in der Nähe von

verbunden,

 

Klick auf “Geben Sie uns Feedback” und melde die Störung.

 

Später kannst du hier eine Entschädigung beantragen:

https://www.o2online.de/service/entschaedigung

beim Anzeigen der Signatur ist ein Fehler aufgetreten bitte wende dich an die o2 Kundenhotline 089 78 79 79 40 0 (;

    6 Antworten

    bs0
    Legende
    Forum|alt.badge.img+43
    • bs0Legende
    • Legende
    • June 10, 2022

    Und hast du die Störung gemeldet

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    A
    • Anonymous
    • Lösung
    • June 10, 2022

    Hallo!

     

    Schau einmal hier nach:

    https://www.o2online.de/netz/netzstoerung/

     

    Du bist mit dem Mast in der Nähe von

    verbunden,

     

    Klick auf “Geben Sie uns Feedback” und melde die Störung.

     

    Später kannst du hier eine Entschädigung beantragen:

    https://www.o2online.de/service/entschaedigung

    B
    Stammgast

    Und hast du die Störung gemeldet

    Mit 0,02 mbits geht dies schlecht 

    beim Anzeigen der Signatur ist ein Fehler aufgetreten bitte wende dich an die o2 Kundenhotline 089 78 79 79 40 0 (;
    A
    • Anonymous
    • June 11, 2022

    Dann warte einmal ab, bis die Störung dann behoben ist.

    Es ging nur darum, dass du nach der Meldung eventuell eine Entschädigung bekommen hättest.

    Sandroschubert
    Legende

    Und hast du die Störung gemeldet

    Mit 0,02 mbits geht dies schlecht 

    Wenn du hier Schreiben kannst reicht es auch für eine Meldung aus.

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    o2_Matea
    • o2_MateaTeam
    • Team
    • June 21, 2022

    Hallo @borusse1909 ,
    wie schaut es denn mittlerweile aus? War da ein Zusammenhang mit den Arbeiten an der Basisstation?
    Danke tearsbeforcrying für den Hinweis auf Störung melden. 
    Hast du denn jetzt Netz und konntest du Störung erfassen bzw. melden oder könne wir noch etwas für dich tun?
    Viele Grüße, Matea

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