rund um die neue Prepaid Plattform 2025 😎

auch der Bereich zum sperren der Sonderrufnummern sieht gut aus.

Hallo ​@poales ,
vielen Dank für deine Erläuterung 💐
Das mit der geänderten Bankverbindung ist wirklich nicht schön. 
Ich habe hier intern nochmal angefragt, warum es dazu keine Information gibt. 
Gruß, Solveig 

​@poales 

Vielen Dank für die Arbeit die du dir gemacht hast😊

Ja, die neue Plattform sieht gut aus. Sehr viel aufgeräumter. Teste die gerade auch ein bisschen aus mit meinen “Test SIM´s”. 

Super, dass ihr es testet. 💐
Berichtet auf jeden Fall weiter, was euch auffällt.
Gruß, Solveig 

Was wirklich hübsch ist: 

ACR online einstellbar. Neue Plattform ist nicht mehr so verschachtelt und ist schön strukturiert. 

Ändert man etwas bekiommt man sehr schnell eine Info per SMS. Sehr chic. 

Bin gespannt ob sie das bei den Postpaid Kunden auch so hinbekommen. 

SMS und Mail bekommt man.

Schön finde ich auch die Premiumnummersperre und noch ein paar andere spielereien. Auch schön Aufladungen verlängern das Guthaben auf 1 Jahr. 

Mich würde mal interessieren wann die Umstellung abgeschlossen ist. Denn mir wurde heute gesagt meine Probleme bei Registrierung liegen an der derzeit durchgeführten Umstellung. Aber wenn ich das hier sehe scheint die Umstellung bereits abgeschlossen zu sein.

Die Umstellung ist aktuell im Gange. Ich habe Karten im alten und im neuen System.

Mal schauen ob die Moderatoren dazu etwas sagen können.

Super Sache!!! Jetzt brauch ich mich nicht wundern, warum meine Überweisung kein Guthaben auf meine Prepaid-Karte bringt… und die Hotline sagt ganz entspannt, ja, da müssen sie warten bis das Guthaben drauf ist, die haben mir nichts gesagt das sich die Bankverbindung ändert…

Dann ist der Rollout wohl gerade in vollem Gange. 😊

Hallo ​@katja.goes.wildlife,

unsere Kundenbetreuung sollte das natürlich wissen und auch entsprechend informieren, wenn Verzögerungen bei der Aufladung entstanden sind.

Es tut mir leid, dass das hier nicht der Fall gewesen ist.

Viele Grüße

Giulia

​@o2_Giulia 

Mal kurz am Rande gefragt: 

Hat die IT mal eine Info rausgegeben wann es bei den Postpaid Kunden los geht? 

Man ist ja gerne “vorbereitet” 😉

VG 

Thomas 

Hallo zusammen, 
ich ergänze hier einfach nochmal: 
Für die Kunden, die bereits auf die neue Plattform umgezogen sind, lautet die neue Bankverbindung : DE87 7002 0270 0037 0806 08 
Ob ihr schon auf die neue Plattform umgezogen seid, erkennt ihr, wenn ihr die Screens oben seht, die poales im Anfangspost gezeigt hat. 
Ihr bekommt sie auch, wie oben beschrieben, wenn ihr eine SMS mit dem Inhalt Bank an die Kurzwahl 56656 sendet. 
​@The_Voice_70 , nein. Aktuell haben wir keine Informationen dazu, wann Postpaid-Kunde umgestellt werden. 
Gruß, Solveig 

Schöne neue Welt,wenns denn funktioniert und die Daten der Nutzer richtig und vollständig mit umziehen.

Bei mir zb betrifft es den Vertragsbeginn.

Meine Simkarte ist seit 01.07 aktiv, war im alten Portal auch so angezeigt.

Im dem neuen Portal liegt der 

Vertragsbeginn im August 2025. Schon komisch.

Autsch,habe das Jahr vergessen, 01.07.2022

​@Mikesch21 

eigentlich klar, dass die neue Plattform dich erst ab deinem Umstellunbgstermin kennt.

​@poales 

Was aber auch schon wieder Grütze ist bei dem Umzug mit dem Datum. Das sollte da nämlich auch ordentlich mit rüber genommen werden😉

Bei mir wird es korrekt in der App angezeigt 

​@Mikesch21 

ich kann in der Kostenübersicht zumindest umschalten,

angezeigt werden aber nur die letzten 6 Monate

​

​@The_Voice_70 

ja

Hi ​@Mikesch21 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Meine Simkarte ist seit 01.07 aktiv, war im alten Portal auch so angezeigt.

Im dem neuen Portal liegt der  Vertragsbeginn im August 2025. Schon komisch.

Ich kann den von dir angesprochenen Fehler nicht nachstellen, wo siehst du denn das ganze genau auf unserer Webseite im Mein o2 Portal? 

Magst du davon mal einen Screenshot hier hochladen? Persönliche Daten natürlich vorher unkenntlich machen. 

Lieben Dank für deine Unterstützung. 

Gruß Matze 

​@Sächsin 

Gut. Ich bin ja mal gespannt was das bei Postpaid dann geben wird wenn das bei Prepaid schon so “verwurstet” ist. Dann sind wir alle “Neukunden” 😉

​@poales entferne bitte die Rufnummer aus deinem Screen...

​@The_Voice_70 "lustig" wird's in der App erst, wenn man eine Drittanbietersperre setzen oder ändern will ... wer mag, kann ja mal testen.

​@Sächsin 

danke, hatte ich eigentlich,

aber wohl nicht gespeichert.🤔

​@poales Ich hatte gerade schon editiert, da hast du meinen Edit direkt mit gelöscht 😄

​@Mikesch21 Nur zur Sicherheit, falls wir an einander vorbei geschrieben haben sollten😄 

Sprichst du von der Anzeige in der App oder auf unserem Onlineportal? 

VG Matze