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Rufnummernmitnahme zu einem anderen Anbieter

  • January 30, 2026
  • 10 Antworten
  • 76 Aufrufe
M
Besucher:in

Ich habe eine Frage bezüglich meiner O2 Karte, ich möchte gerne meine Rufnummer zu einem anderen Anbieter mit nehmen.

Dafür möchte ich meine Telefonnummer freigeben, dies wollte ich über den O2 online Account erledigen, dies hat leider nicht funktioniert ich erhalte die Meldung: „AxiosError: Network Error“

Telefonisch habe ich ehrlich gesagt keine Lust 3 Std. in einer Warteschleife zu hängen und von Mitarbeiter zu Mitarbeiter weiter geleitet zu werden.

Hat da jemand konkrete Lösungsansätze?
edit o2_Solveig 31.01.2026, 11:33 Uhr verschoben von o2 Mobilfunk → Prepaid 

 

 

    10 Antworten

    Bollermann
    Legende
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    • BollermannLegende
    • January 30, 2026

    ​@Micha Re 

    Ist der o2 Vertrag noch aktiv? 

    be kind 🙂 or be quiet🤫
      M
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      • Micha Re
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      • January 30, 2026

      Es ist eine Prepaid Karte diese wurde gekündigt.

       

      B
      Mitgestalter:in
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      • bangex123Mitgestalter:in
      • Mitgestalter:in
      • January 30, 2026

      Dann ist eine Freigabe nicht notwendig. Beantrage die RNM beim neuen Anbieter zum Vertragsende.

        M
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        • Micha Re
        • Autor
        • Besucher:in
        • January 30, 2026

        Von meinem neuen Anbieter habe die Antwort erhalten:

         

        Hallo ######## #######

        ihr bisheriger Anbieter hat die Rufnummer +49 ########### leider noch nicht freigegeben.

        Folgende Antwort haben wir erhalten: Fehlendes Opt-In

        Wir melden uns bei Ihnen, um die weiteren Schritte zu besprechen. Sie möchten nicht warten? Rufen Sie uns gerne unter 0800 33 01136 an.

        Viele Grüße, Ihre Telekom

        B
        Mitgestalter:in
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        • bangex123Mitgestalter:in
        • Mitgestalter:in
        • January 30, 2026

        Ja weil du die Rufnummer zu sofort angefragt hast richtig wäre zum Vertragsende! Zur Telekom gehen und neue Anfrage stellen lassen.

          Bollermann
          Legende
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          • BollermannLegende
          • January 30, 2026

          ​@Micha Re 

          Genau.. bitte beim neuen Anbieter "zum/nach Vertragsende" angeben. 

           

          be kind 🙂 or be quiet🤫
            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • January 30, 2026

            ​@Micha Re 

            Es ist eine Prepaid Karte diese wurde gekündigt.

            von dir oder von o2?

            M
            Besucher:in
            • Micha Re
            • Autor
            • Besucher:in
            • January 31, 2026

            ​@Bumer von mir, ich habe mir diesen Vordruck ausgedruckt und nach O2 gesendet. So das mein restliches Guthaben auf meinem Bankkonto zurück erstattet wird.

            Sollte ich auch schriftlich was zusenden was genau erläutert das auch die Rufnummer frei gegeben werden soll ?

             

             

            Bumer
            Legende
            • BumerLegende
            • January 31, 2026

            Wenn du gekündigt hast, wird die Rufnummer sofort deaktiviert. Wie hier schon geschrieben wurde, ist die Rufnummer dadurch automatisch frei. Die Telekom fragt jetzt die Rufnummer zum Vertragsende an.

              o2_Solveig
              • o2_SolveigModeratorin
              • Moderatorin
              • January 31, 2026

              Hallo ​@Micha Re ,
              herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
              Du hast hier schon super Tipsp erhalten. 
              Mache es bitte so, wie hier geschrieben wurde und frage zum Vertragsende an. 
              Bei uns mußt du dafür nichts mehr schriftlich einreichen. 
              Gruß, Solveig 

               

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