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Hallo,



 



ich habe heute einen Vertrag bei O2 abgeschlossen und würde gerne meine O2-Prepaid-Rufnummer übernehmen. Leider steht auf der Homepage nichts konkretes über den Ablauf einer Rufnummernübernahme von O2 Prepaid auf O2 Vertrag. Muss ich den Prepaid Vertrag bei O2 kündigen (Verzichtserklärung)? Muss ich einen extra Proportionierungsauftrag ausfüllen?  Muss ich etwas besonderes beachten, damit mein akutelles Guthabenkonto auf den Vertrag übernommen wird?



 



Auf der Seite steht nur das es von O2 zu O2 kostenlos ist und mein Guthaben übertragen wird, aber was ich genau machen soll kann ich leider nicht raus lesen.



 



Danke für die Hilfe!



 



Deine Prepaidnummer kannst du natürlich zu deinem o2 Vertrag portieren.



 



Hierzu brauchen wir von dir diese Verzichtserklärung und das Portierungsformular.



@Vivian:



 



Seit wann braucht man für eine Portierung von o2 nach o2 eine Verzichtserklärung?



Hallo stefanniehaus,



 



du hast natürlich recht, aber sicher ist sicher 😉



 



Beste Grüße,

Stephan



Super vielen Dank, Ihr habt mir echt geholfen!



 



Aber diese 30€ Portierungsgebühr muss ich nciht zahlen, oder doch?



Nein, die Portierungsgebühr wird bei einer internen Portierung nicht fällig ☺️



Danke schön!



 



Dann hoffe ich mal dass alles reibungslos über die Bühne geht 😉



Hallo,



wie soll ich denn genau vorgehen wenn ich meine Rufnummer von o2 Prepaid intern mitnehmen will, wenn ich z.B. einen o2 Blue S Vertrag online bestellen will? Bei der Onlinebestellung kann ich nirgends etwas angeben bzgl Rufnummernübernahme bzw. sehe nur den Link zum Portierungsformular. Was soll ich nun zuerst machen? Einfach online den Vetrag bestellen und anschließend (per Mail???) das Portierungsformular schicken oder wie ist das gedacht?



Neuvertrag abschließen und anschließend das Portierungsformular nachsenden. (geht auch per Email an vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de)



 



Portierungsformular --> Klick



bielo schrieb:

Neuvertrag abschließen und anschließend das Portierungsformular nachsenden. (geht auch per Email an vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de)



 



Portierungsformular --> Klick



Besser direkt ano2-rufnummermitnahme@o2.com, dann spart man sich den Umweg 😉



Elfchen89 schrieb: Muss ich einen extra Proportionierungsauftrag ausfüllen? 

 





Was ist denn das 😀 ?



 



gruß, zündi



zündi schrieb:

Elfchen89 schrieb: Muss ich einen extra Proportionierungsauftrag ausfüllen? 

 





Was ist denn das 😀 ?



 



gruß, zündi



Ach zündi! Du wusstest doch, was sie will! Kennt sich halt nicht jeder so gut aus, mit den Fachbegriffen 😉



andante schrieb:

zündi schrieb:

Elfchen89 schrieb: Muss ich einen extra Proportionierungsauftrag ausfüllen? 

 





Was ist denn das 😀 ?



 



gruß, zündi



Ach zündi! Du wusstest doch, was sie will! Kennt sich halt nicht jeder so gut aus, mit den Fachbegriffen 😉



Klar weiß ich das, ist aber trotzdem genial 😛



 



Ich wollte übrigens eine Rufnummer von einem o2o-Vertrag auf einen Genion-Vertrag portieren, möglichst ohne Umweg über einen anderen Anbieter (alleine schon wegen dem Communication-Center). Nun komme ich mir auch vor, als hätte ich eine Portionierungs-Auftrag erteilt, statt am Stück läuft alles in kleinen Scheibchen. Tarif wurde jetzt zum zweiten mal umgestellt (o2o --> Genion S o.H. 2,50 Euro GG, Genion S o.H. 2,50 Euro GG --> Genion S o.H. 0,00 Euro GG) und immer noch nicht alles so wie bei dem anderen Vertrag (Homezone --> ein Sendemast fehlt; Tarif --> Surf-Option fehlt, deshalb wahrscheinlich 9 Cent/min in der Homezone statt 3 Cent/min, obwohl Surf@home-S-time eingetragen) und manches weiß ich noch nicht genau (15% Rabatt --> ?, Gespräche in Mobilfunknetze --> 19 Cent oder 25 Cent?, erneut 25 Euro Wechselgebühren --> ?, erneut 30 Euro Gutschrift --> ?, Vertragslaufzeit --> ?)



Mein Rechnungszeitraum ist leider gerade erst abgelaufen, da werde ich erst auf der übernächsten Rechnung sehen, was genau Sache ist.



 



gruß, zündi



Hallo,

Ich habe O2 Prepaid gekauft, und ich möchte es zum O2 Blue S ändern , auch mit Iphone 4 S mit dem Vertrag im Internet bestellen

wie kann das so machen , ohne mein Guthabenkonto 15 € weg zu lassen , und es zum Vertrag O2 blue S zu übernehmen

was soll zuerst machen, bevor ich bestelle ???

Danke



Du willst vermutlich auch die Rufnummer mitnehmen?



Dann erst den o2 Blue S bestellen.

Wenn du die SIM hast, diese aktivieren.

Danach kannst du die Portierung anstoßen.

Dein Gutgaben wird dann automatisch auf den Vertrag übertragen.



Hallo,



Ich hatte bisher einen Laufzeitvertrag bei o2. Und möchte nun, da der Vertrag ausläuft zu Prepaid wechseln. Hab heute meine Freikarte erhalten. Jetzt würde ich gerne wissen ob ich meine alte o2 nummer aus dem vertrag beibehalten kann oder ob des nur anders herum funktioniert? Hab auf der Seite leider nichts dazu gefunden.



 



Danke schon mal für die Hilfe.



Hallo,Ich hatte bisher einen Laufzeitvertrag bei o2. Und möchte nun, da der Vertrag ausläuft zu Prepaid wechseln. Hab heute meine Freikarte erhalten. Jetzt würde ich gerne wissen ob ich meine alte o2 nummer aus dem vertrag beibehalten kann oder ob des nur anders herum funktioniert? Hab auf der Seite leider nichts dazu gefunden. Danke schon mal für die Hilfe. 



 



Hallo!



 



Leider funktioniert es nur andersrum!



 



Gruß Claudia



wie nehme ich Rufnumer mit ,ich will die Nummer bleiben



du meinst , dass ich anderes SIM bekommen werde , also für O2 blue S



wie mache ich Portierung , und wie lange dauert es , bis ich O2 blue s Vertrag bekommen wird



es tut mir Leid , ich bin neu hier , und bin neu in Deutschland :frowning (



danke für dein Veständnis



Mirella



@mirella:



 



Eine direkte Umwandlung deiner Karte in einen Vertrag ist nicht möglich!



Deswegen schließt du einen neuen Vertrag (o2 Blue) ab und bekommst dafür auch eine neue SIM mit einer neuen vorläufigen Nummer.



Wenn du die hast, dann kannst du die Nummer der Prepaidkarte auf den Vertrag portieren.



Das Guthaben der Prepaid-Karte wird dann ebenfalls auf den Vertrag übertragen und die Prepaid-Karte dann abgeschaltet.



ballzauberer schrieb:

Hallo,



Ich hatte bisher einen Laufzeitvertrag bei o2. Und möchte nun, da der Vertrag ausläuft zu Prepaid wechseln. Hab heute meine Freikarte erhalten. Jetzt würde ich gerne wissen ob ich meine alte o2 nummer aus dem vertrag beibehalten kann oder ob des nur anders herum funktioniert? Hab auf der Seite leider nichts dazu gefunden.



 



Danke schon mal für die Hilfe.



So direkt geht das leider nicht, über den Umweg eines anderen Anbieters aber schon. Kostet halt Geld, Zeit und ggf auch Nerven :frowning .



 



Also, du könntest deinen Vertrag kündigen und dir eine Prepaid-Karte eines anderen Anbieters kaufen, z.B.Lidl-Mobile(Fonic), dann registrierst du die Karte und füllst das Portierungsformular aus (bei Lidl im Starterset enthalten).



Die Portierung o2-Vertrag --> Lidl-Mobile (oder zu einem anderen Anbieter) wird o2 dann mit 30 Euro berechnen, das Startpaket von Lidl kostet zur Zeit 10 Euro (mit 10 Euro Startguthaben), macht insgesamt also 40 Euro an Kosten.



Für die eingehende Portierung gibt Lidl 25 Euro Bonusguthaben, die auch für die Rückportierung zur o2 Freikarte verwendet werden können, es fallen also keine weiteren Kosten an. Um die Rückportierung zu starten, musst du dann eineVerzichtserklärungan Fonic schicken und dieses Portierungsformularan o2. Und danach sollte alles über die Bühne gegangen sein.



 



Nochwas: Da Lidl bzw Fonic Start- und Bonus-Guthaben nicht auszahlt, würde ich empfehlen, dieses bis auf die 25 Euro (oder geringfügig mehr) für die Rückportierung zu verbrauchen, außerdem würde ich das Kunden-werben-Kunden Guthaben auch noch mitnehmen und verbrauchen, dann sinken die Kosten ein wenig 😉



 



Etwas umständlich das ganze, aber es funktioniert 😛 .



 



 



gruß, zündi



 



P.S.: Weiß hier jemand, ob es bei eingehender Portierung auf eine o2-Freikarte noch 25 Euro Zusatzguthaben gibt? Bis vor ein paar Monaten gabs das ja noch und dann würden die Kosten ja praktisch sogar auf 0 sinken.



 



zündi schrieb:

Elfchen89 schrieb: Muss ich einen extra Proportionierungsauftrag ausfüllen? 

 





Was ist denn das 😀 ?



 



gruß, zündi



Niedlich finde ich auch immer, wenn die Kunden ihre Rufnummer "portionieren" wollen. 😉 Sehr süß, hören wir immer wieder mal.



Hallo,



 



nach dem ich jetzt so viele verschiedene Aussagen bekommen habe; nun hier meine Frage:



 



Kann ich meine Rufnummer von O2 Vertrag zu O2 Vertrag portieren?



 



Wenn ja; wie?



 



Wenn nein; kann ich von O2 Vertrag auf O2 Prepaid portieren und dann wieder von O2 Prepaid zu O2 Vertrag?



 



Oder geht es nur wenn ich von O2 Vertrag zu anderes Netz Prepaid portiere und dann wieder zurück zu O2 Vertrag?



 



Im Voraus vielen Dank für Eure Hilfe!!



Hallo Hans!



 



Eine Portierung innerhalb o2´s geht leider nur von o2 prepaid zu o2 postpaid (Vertrag). Wenn du deine bestehende Vertragsnummer portieren willst, machst du das am besten indem du deine Nummer erst zu einem anderen Anbieter portierst und danach zu o2 zurück.



o2 Vertrag zu o2 prepaid geht nämlich auch nicht.



 



Grüße brianna 



Hallo



 



Danke für die Tipps schon auf Seite 1. Bevor ich diesen Thread fand, fand ich auf der o2 Homepage folgenden Link:



 



http://www.o2online.de/tarife/zu-o2-wechseln/?exclusivId=epo2p_9x3-w_rufnummernmitnahme#id-10553138



 



Dort hatte ich auf "Portierungsauftrag für O2 Laufzeitverträge" geklickt und alles ausgefüllt, was in dem Fenster gefragt war. Am Ende wurde eine PDF-Datei mit 0 Byte Größe erzeugt, aber auch sonst nichts gemacht. Es stand nichtmal in dem Fenster, wo ich die Daten eingab, was ich mit der PDF machen soll.



 



Wisst ihr, was kaputt ist? Oder liegt es an meinem System (W7 mit Chrome)?



 



Ich werde wenn mir keiner davon abrät, das Portierungsformular von dem Link aus Seite 1 dieses Threads ausfüllen und an o2 mailen. Auf die Verzichtserklärung bei interner Portierung (o2 Prepaid auf o2 Blue) kann ich wohl verzichten?



 



Wie lange dauert heutzutage üblicherweise diese Art der Portierung?



 



Danke!



Ich denke, die Verzichtserklärung kannst du dir schenken, nachdem es intern läuft! Bei gings vor ein paar Jahren innerhalb einer Woche über die Bühne! Das Formuar kannst du nehmen. Übrigens versuch es mal mit Firefox. Der läuft sehr gut was o2online angeht!



 



Also mit firefox geht das überhaupt nicht. Wenn ich den von mir genannten Link klicke, erscheint nur ein weisses Fenster mit dem vom Mac bekannten drehenden Kreis drin. Die Eingabemaske, die in chrome erscheint, sehe ich aber nie.



 



Na ja und mit chrome wird eine wie schon gesagt 0 Byte-Datei gedruckt. Doof, jetzt muss ich mir erstmal jemanden mit einem Drucker suchen, denn das hier aus Seite 1 genannte PDF-Formular kann man nicht als PDF speichern nach dem Ausfüllen. :-(



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