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Rufnummernmitnahme (Prepaid)

  • November 28, 2019
  • 1 Antwort
  • 106 Aufrufe
M
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte bitte meine Handynummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen und bitte um die Freigabe dafür.

Danke und viele Grüße!

Lösung von o2_Jan

Hallo @MJfromSK,

herzlich willkommen in der o2 Community, wie schade, dass du uns verlassen möchtest!

Eine Portierungserklärung liegt bei deiner Prepaid-Nummer bereits vor, sie kann also vom neuen Anbieter übernommen werden. :ballot_box_with_check:

Bitte achte darauf, dass die persönlichen Daten wie Name, Geburtsdatum und Adresse beim neuen Anbieter exakt mit denen übereinstimmen, die du bei uns angegeben hast, damit die Übernahme klappt.

Und denke noch daran, dass deine Prepaid-Karte ein Guthaben von mindestens 24,95 EUR aufweist, diese Gebühr wird dir für die Portierung noch berechnet, und dann ist alles bereit für die Übernahme beim neuen Anbieter.

Viele Grüße,
Jan.

    1 Antwort

    o2_Jan
    • o2_JanTeam
    • Lösung
    • November 29, 2019

    Hallo @MJfromSK,

    herzlich willkommen in der o2 Community, wie schade, dass du uns verlassen möchtest!

    Eine Portierungserklärung liegt bei deiner Prepaid-Nummer bereits vor, sie kann also vom neuen Anbieter übernommen werden. :ballot_box_with_check:

    Bitte achte darauf, dass die persönlichen Daten wie Name, Geburtsdatum und Adresse beim neuen Anbieter exakt mit denen übereinstimmen, die du bei uns angegeben hast, damit die Übernahme klappt.

    Und denke noch daran, dass deine Prepaid-Karte ein Guthaben von mindestens 24,95 EUR aufweist, diese Gebühr wird dir für die Portierung noch berechnet, und dann ist alles bereit für die Übernahme beim neuen Anbieter.

    Viele Grüße,
    Jan.

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