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Rufnummernmitnahme bei bereits gekündigten Konto?

  • June 4, 2021
  • 5 Antworten
  • 84 Aufrufe
B
Einsteiger:in

Hallo. Ich habe mein O2 Prepaid Konto bereits gekündigt. Wie kann ich O2, ohne Zugriff auf "meinO2" damit beauftragen meine Rufnummer freizugeben? Wie hoch ist das Guthaben auf dem gekündigten Konto und wie bekomme ich Zugriff darauf? 

Lösung von o2_Vivian

Hallo @Bobbl3000,

herzlich willkommen bei uns in der Community! 

Schade, dass du uns verlassen möchtest. Darf ich fragen, warum?

Du hast hier ja schon einige hilfreiche Antworten erhalten. :thumbsup_tone2: Hast du deine Rufnummernmitnahme inzwischen schon erfolgreich bei deinem neuen Anbieter beauftragt?

Sobald du uns das von @fritz04 genannte Formular zur Guthabenauszahlung eingereicht hast, erfolgt die Auszahlung deines Restguthabens auf dein Bankkonto. Berücksichtige bitte, dass die Portierung deiner Rufnummer mit 6,82 Euro berechnet und von deinem vorhanden Guthaben abgezogen wird (bitte entsprechend auf dem Formular ankreuzen). 

Melde dich bei Rückfragen gern nochmal bei uns. 

Viele Grüße

Vivian  

    5 Antworten

    Bollermann
    Legende
    Forum|alt.badge.img+46

    Seit wann ist die Simkarte deaktiviert?

    be kind 🙂 or be quiet🤫
    o2_Vivian
    B
    Einsteiger:in
    • Bobbl3000
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • June 4, 2021

    Hallo.

    Ich habe mein O2 Loop Prepaidkonto vor 6 Tagen online über "mein O2" gekündigt.

    Es sind noch über 20€ Guthaben darauf. Ich wüsste gerne, wo ich eine Kündigungsbestätigung finde und wie hoch genau das noch vorhande Restguthaben ist. Ist die Rufnummer Freigabe tatsächlich registriert? Hat man keinerlei Zugriff auf ein gekündigtes Konto? 

     

    A
    • Anonymous
    • June 5, 2021

    hi,  die Rufnummer Freigabe  opt-in kannst du in der O2 App selbst veranlassen.

    mir ist es neu, dass im meinO2 Bereich eine Kündigung ausgesprochen werden kann.

    Unter welchem Punkt finde ich das?

    Ist die Rufnummer noch erreichbar?

    mfg

     

    Formular für die  Guthaben- Auszahlung

    https://static2.o9.de/resource/blob/70982/7b5a4ca797a290f9c788f92838aedb9f/prepaid-guthabenauszahlung-download-data.pdf

    o2_Vivian
    Vilureef
    Legende
    • Vilureef
    • June 5, 2021

    Hallo,

    nach Deaktivierung ist deine Rufnummer noch 90 Tage portierbar. Dafür braucht es keine Rufnummernfreigabe.

    LG

    -
    o2_Vivian
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • June 10, 2021

    Hallo @Bobbl3000,

    herzlich willkommen bei uns in der Community! 

    Schade, dass du uns verlassen möchtest. Darf ich fragen, warum?

    Du hast hier ja schon einige hilfreiche Antworten erhalten. :thumbsup_tone2: Hast du deine Rufnummernmitnahme inzwischen schon erfolgreich bei deinem neuen Anbieter beauftragt?

    Sobald du uns das von @fritz04 genannte Formular zur Guthabenauszahlung eingereicht hast, erfolgt die Auszahlung deines Restguthabens auf dein Bankkonto. Berücksichtige bitte, dass die Portierung deiner Rufnummer mit 6,82 Euro berechnet und von deinem vorhanden Guthaben abgezogen wird (bitte entsprechend auf dem Formular ankreuzen). 

    Melde dich bei Rückfragen gern nochmal bei uns. 

    Viele Grüße

    Vivian  

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