Hallo,
im Auftrag eines Bekannten (der kaum Deutsch spricht) bitte ich dringend um Hilfe.
Sein Vertrag bei congstar ist mittlerweile ausgelaufen, sodass er unter seiner alten Rufnummer nicht mehr erreichbar ist. Vor dem Vertragsende haben wir bereits einen Portierungsantrag gestellt, jedoch gab es dazu nie eine Rückmeldung.
Da die Rufnummer unbedingt erhalten bleiben muss (Verknüpfung mit Bank etc.) haben wir daher in den letzten Tagen erneut mehrfach die sofortige Portierung beantragt, aber es tut sich einfach nichts. Was ist da los? Bei mir selbst hat exakt der gleiche Ablauf reibungslos funktioniert, woran hakt es also?
Ich bitte um dringende Rückmeldung.
Vielen Dank im Voraus.
Sonnige Grüße aus dem echten Norden.
Lösung von Anonymous
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