Rufnummernmitnahme

Guten Tag,

Meine Mutter hat ihre Prepaid SIM Karte schon über zehn Jahre. Damals musste man die SIM Karte nicht mit seinen persönlichen Daten aktivieren und die Karte wurde für einen aktiviert. Jetzt möchte meine Mutter einen Vertrag bei einem anderen Anbieter abschließen und die ihre Rufnummer mitnehmen. Es stellt sich allerdings heraus, dass die Nummer auf eine uns komplett fremde Person aktiviert ist. Wie sollen wir vorgehen?

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