Gelöst

Rufnummernmitnahme

Forum|Forum|5 years ago
May 29, 2020
3 Antworten
142 Aufrufe

Dorftelefonistin
Besucher:in

Hallo,

leider finde ich weder online in “mein o2” noch in der entsprechenden App wie in den Anleitungen beschrieben die Portierungserklärung. Wie kann meine Rufnummer dann zu einem anderen Anbieter mitnehmen?

Beste Grüße & Dank für die Hilfe!

Lösung von o2_Katy

Hallo @Dorftelefonistin,

ich habe die Rufnummer soeben für dich zur Portierung frei gegeben. Du kannst also nun deinen neuen Anbieter kontaktieren und diesen über deinen Portierungswunsch informieren, da dein neuer Anbieter die Portierung durchführen wird.

Beachte bitte noch, dass du mindestens 6,82€ Guthaben auf deinem Guthabenkonto hinterlegt lässt, da eine Rufnummernmitnahme kostenpflichtig ist.

Solltest du in Zukunft aber doch wieder zu o2 zurück kommen wollen, so bist du selbstverständlich zu jeder Zeit herzlich Willkommen bei uns. :relaxed:

Viele Grüße Katy

o2_Katy
Lösung
Forum|Forum|5 years ago
June 2, 2020

Hallo @Dorftelefonistin,

ich habe die Rufnummer soeben für dich zur Portierung frei gegeben. Du kannst also nun deinen neuen Anbieter kontaktieren und diesen über deinen Portierungswunsch informieren, da dein neuer Anbieter die Portierung durchführen wird.

Beachte bitte noch, dass du mindestens 6,82€ Guthaben auf deinem Guthabenkonto hinterlegt lässt, da eine Rufnummernmitnahme kostenpflichtig ist.

Solltest du in Zukunft aber doch wieder zu o2 zurück kommen wollen, so bist du selbstverständlich zu jeder Zeit herzlich Willkommen bei uns. :relaxed:

Viele Grüße Katy

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