Das kann jeder Vertragskunde nun selber in der Mein o2 App am Handy oder unter Mein o2 am PC erledigen. Unter Tarif & Optionen bzw. Tarif & SIM-Karte, dort oben den Reiter Vertrag.

Hallo @Patric511,

ich habe soeben deine Prepaid-Rufnummer freigegeben.

Bitte wende dich nun an deinen neuen Anbieter und beantrage die Rufnummernmitnahme.

Wir berechnen dazu eine Servicegebühr in Höhe von 24,95 €. Bitte stelle sicher, dass dieser Betrag als Guthaben auf deiner Karte ist.

Falls du nach erfolgter Portierung noch ein Guthaben haben solltest, kannst du eine Guthabenauszahlung beantragen. Der Restbetrag wird dir dann auf dein Bankkonto überwiesen.

Ich hoffe, ich konnte dir weiterhelfen.

Liebe Grüße,

Tobias

Hallo @Patric511,

wie ich sehe, hat die Portierung einwandfrei geklappt.

Bei weiteren Fragen, melde dich gerne hier in unserer o2 Community.

Übrigens, kennst du schon unser digitales Wohnzimmer ? Hier siehst du interessante Themen, nicht nur rund um das Thema Mobilfunk. Schaue doch einfach mal rein. Wir freuen uns dort auf deine Kommentare.

Liebe Grüße,

Tobias