Rufnummermitnahme

Guten Tag, 

ich möchte  meine beide Rückrufnummer(0xxxxxxxxxx06  und 0xxxxxxxxx06) zu einem anderen Anbieter mitnehmen. 
 

Mit freundlichen Grüßen 

15.  Kutscher

edit o2_Solveig: pers. Daten

Da du die Rufnummern jetzt öffentlich und mit Namen im Internet gepostet hast, willst du sie noch behalten?

Geh bitte etwas vorsichtiger mit deinen persönlichen Daten um!

Hallo @OKutscher 

willkommen in der o2 Community. 

Benötigst du noch Unterstützung bei deinem Anliegen oder konntest du es bereits über einen anderen Weg klären?

Grüße

Vor kurzem hat mich ein Mitarbeiter angerufen und mir einen neuen “frischen” Vertrag angeboten zu guten Konditionen, weil ich schon so lange dabei bin.

Habe eine neue Sim-Karte mit einem aktualisierten Vertrag bekommen und die Karte aktiviert.

Ich wollte aber keine neue Rufnummer. Der Mitarbeiter hat das nicht erwähnt und ich bin davon ausgegangen, dass ich wie selbstverständlich nach 20 Jahren meine Nummer behalten kann. Wie kann ich nun meine alte Nummer behalten, bzw wieder aktivieren?

Hallo @Gregorio 

offenbar ist es bei der Unterhaltung zu einem Mißverständnis gekommen. Statt den Vertrag einfach mit einem neuen Tarif zu bestücken und zu verlängern, wurde offenbar ein kostengünstiger Zweitvertrag aufgenommen.

Wie ich sehe, wurde dieser inzwischen wieder deaktiviert, die alte Nummer ist aber weiterhin aktiv. Möchtest du dafür nun ein Angebot zur Verlängerung?

Grüße