Hallo...ich habe folgendes Problem: ich hatte letzte Woche eine SMS von O2 erhalten, dass ich mein Prepaid Guthabenkonto innerhalb von 4 Tagen aufladen muss, weil ansonsten meine Rufnummer abgeschaltet wird. Da ich die Nummer dringend unter anderem für den Online Banking Zugang meiner Bank benötige, habe ich noch am gleichen Tag €10 Guthaben aufgeladen. Über diese Aufladung habe ich auch eine SMS Bestätigung von O2 erhalten, in der stand, dass mein neues Guthaben bis 20.10.2020 gültig ist.
Anscheinend wurde nun die Rufnummer aber trotzdem abgeschaltet, da ich weder Anrufe noch SMS empfangen oder senden kann?
Wie kann ich meine Rufnummer wieder freischalten?
Danke und viele Grüße!
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Hallo!
Was passiert, wenn du die Mobilfunknummer von einem anderen Anschuss aus anrufst?
Hast du dein Handy einmal komplett aus- und wieder eingeschaltet?
Hallo
Willkommen in unserer Community! 
Hast du mal ausprobiert, was
Viele Grüße Katy
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