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Gelöst

Rufnummer zur Portierung freigeben

  • February 10, 2021
  • 6 Antworten
  • 67 Aufrufe
B
Besucher:in

Hallo alle Zusammen,

ich würde gerne zu einem anderen Anbieter wechseln. Bitte gebt mir hierfür meine Rufnummer frei damit ich mit der Portierung starten kann.

vielen Dank im Voraus

 

Grüße

Edit o2_Lars: Verschoben von Service/Mein o2 zu Mobilfunk/Prepaid

Lösung von o2_Vivian

Hallo @Busch3pksl,

schade, dass du deine Prepaidkarte nicht mehr nutzen möchtest. 

Bei Prepaidkarten ist das Einrichten der Portierungsfreigabe online leider nicht möglich. 

Deinen Daten konnte ich entnehmen, dass du dies inzwischen schon veranlasst hast.

Viele Grüße

Vivian 

6 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Als Postpaid-Kunde kannst du deine Rufnummer selbst freigeben. Sowohl unter “Mein o2” als auch in der Smartphone-App von o2.

Geht mit Abstand am schnellsten..

B
Besucher:in
  • Busch3pksl
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 10, 2021

Hallo @stefanniehaus,

leider ist das nicht der Fall. Ich hab das Register mehrfach gesucht, doch bei mir gibt es unter „SIM-Karte verwalten“ keine Rufnummermitnahme zu einem anderen Anbieter. Ich kann nur innerhalb O2  meine Rufnummer selbst mitnehmen. 

 

Gruß

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • February 10, 2021

Wo hast du es probiert, in der App oder im Browser über o2.online?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
B
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  • Busch3pksl
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 10, 2021

@Sächsin ich habe es über den Browser versucht, dachte das macht keinen Unterschied. 

Dann versuch ich es über die App.

o2_Vivian
  • o2_VivianModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • February 19, 2021

Hallo @Busch3pksl,

schade, dass du deine Prepaidkarte nicht mehr nutzen möchtest. 

Bei Prepaidkarten ist das Einrichten der Portierungsfreigabe online leider nicht möglich. 

Deinen Daten konnte ich entnehmen, dass du dies inzwischen schon veranlasst hast.

Viele Grüße

Vivian 

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B
B
Besucher:in
  • Busch3pksl
  • Autor
  • Besucher:in
  • February 19, 2021

Hallo Vivian, 

ja nachdem ich es in der App nicht gefunden hab, hab ich nochmal in den Formularen gesucht und das Formular Guthaben auszahlen gesehen. Darin gab es den Hacken Rufnummer freigeben. 

Leider ist die Nummer überhaupt nicht nicht mehr nutzbar bis vom neuen Vertragspartner die Portierung vorgenommen wird. 

Mein Problem ist also gelöst, trotzdem danke für schauen. 

 

Gruß

 

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