Hallo,
Meine Rufnummer wurde gekündigt und gelöscht.
Die Rufnummer wurde wahrscheinlich wegen nicht aufladung (Guthaben) gekündigt und deaktiviert im dezember. Habe daraufhin angerufen und die Karte wurde reaktiviert bis letze Woche.
Da hat es von heute auf Morgen nicht mehr Funktioniert und jetzt sagt man mir das die Karte damals gekündigt wurde und jetzt ist sie endgültig gelöscht und somit auch kein reaktivierung oder Rufnummer Mitnahme möglich. Davor hat es gehiesen ich kann bei einem anderen ANbieter Rufnummer mitnahme beantragen und jetzt sagt man geht auch nicht. Da jeder Mitarbeiter was anderes sagt schreibe ich hier und bitte um hilfe. Ich hab die Rufnummer seit über 15 Jahren und somit ist mir die Rufnummer sehr wichtig. Die karte wurde bis zum schluss auch tag täglich sehr aktiv genutzt. Ich bin sehr enttäusch von O2 früher hätte sowas bei O2 nicht passiert.