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Warum O2
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Hallo,

Meine Rufnummer wurde gekündigt und gelöscht.

Die Rufnummer wurde wahrscheinlich wegen nicht aufladung (Guthaben) gekündigt und deaktiviert im dezember. Habe daraufhin angerufen und die Karte wurde reaktiviert bis letze Woche.

Da hat es von heute auf Morgen nicht mehr Funktioniert und jetzt sagt man mir das die Karte damals gekündigt wurde und jetzt ist sie endgültig gelöscht und somit auch kein reaktivierung oder Rufnummer Mitnahme möglich. Davor hat es gehiesen ich kann bei einem anderen ANbieter Rufnummer mitnahme beantragen und jetzt sagt man geht auch nicht. Da jeder Mitarbeiter was anderes sagt schreibe ich hier und bitte um hilfe. Ich hab die Rufnummer seit über 15 Jahren und somit ist mir die Rufnummer sehr wichtig. Die karte wurde bis zum schluss auch tag täglich sehr aktiv genutzt. Ich bin sehr enttäusch von O2 früher hätte sowas bei O2 nicht passiert.

 

Hallo!

 

Hattest du die SIM Karte nach der Reaktivierung aufgeladen?


nein wurde mir nicht gesagt der Mitarbeiter hatte 1 cent aufgeladen da bin ichd avon ausgegangen das es für 6 Monate gilt


@askerog

wann war “damals” ?

bestelle dir eine O2 Freikarte und probiere, ob die Portierung noch klappt.

https://www.o2-freikarte.de/checkout/prepaid-9ct/

 

hier das Formular internes Portierungsformular o2


@askerog : Jetzt habe ich auf deinen Nick geachtet und der kam mir irgendwie bekannt vor.

Dir wurde schon zu diesem Thema geschrieben: 

 

Erneute neue Fragen werden dich auch nicht weiterbringen!


Damals war ende Dezember 2022

Ich habe mir einen Prepaid karte bestellt und mit dem Formular beantragt aber die Abteilung schreibt die das die nichts machen können da die nummer deaktiviert wurde das ich mir Pre paid Abteilung telefonieren soll und die sagen das die ncihts machen können. Was mich wundert das ich die karte bis letzte woche Donnerstag benutzt habe


Hast du auch in dem anderen Thread geschrieben.


ja wenn man die Rufnummer löscht wohin landen die dann?

Wie muss ich das verstehen hat O2 eine eigene Datenbank oder nutzen alle Anbieter ein Datenbank aus dem die nummer gelöscht wird. Wenn die Gelöscht wird kann ja die nummer keiner mehr jemals kriegen oder ?


Hey @askerog,

bitte vermeide doppelte Themen 🙂 In deinem anderen Thema wurde dir bereits richtig auf diese Frage geantwortet. Unter Umständen kann es sein, dass deaktivierte Nummern nach einer gewissen Zeit erneut vergeben werden. Einfluss kann man darauf nicht nehmen.

Viele Grüße,
Flo


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