Ich habe seit ca. einem Jahr eine Prepaid Karte von o2.
Als ich am Wochenende telefonieren wollte, ging es plötzlich nicht mehr. Keine Verbindung/Netz.
Also wollte ich mich an den Support wenden, jedoch geht das nur mit Login. Wenn ich versuche mit einzuloggen erhalte ich immer “Rufnummer nicht bekannt”.
Deshalb versuche ich es nun auf diesem Wege und hoffe auf schnelle Hilfe.
Hallo
du hast dein Guthaben wahrscheinlich nicht mehr aufgeladen und deshalb wurde deine Karte mittlerweile gekündigt deshalb hast du auch kein Netz mehr und kannst dich auch nicht mehr für die App registrieren.
Du musst dein Guthaben mindestens alle 6 Monate aufladen….
Wenn du nicht jedesmal 15 euro aufladen möchtest, kannst du die Gültigkeit auch mit 1cent per Überweisung verlängern. Tipp fürs nächste mal….
LG
Hallo
hast du die Prepaid Karte zwischenzeitlich aufgeladen? Wenn nicht, wurde sie jetzt deaktiviert.
LG
Danke. Kann man die dann wieder reaktivieren?
Hallo
du hast dein Guthaben wahrscheinlich nicht mehr aufgeladen und deshalb wurde deine Karte mittlerweile gekündigt deshalb hast du auch kein Netz mehr und kannst dich auch nicht mehr für die App registrieren.
Du musst dein Guthaben mindestens alle 6 Monate aufladen….
Wenn du nicht jedesmal 15 euro aufladen möchtest, kannst du die Gültigkeit auch mit 1cent per Überweisung verlängern. Tipp fürs nächste mal….
LG
Danke. Kann man die KArte wieder reaktivieren?
Hallo
leider nein. Du kannst dir eine neue Freikarte bestellen und wenn noch keine 90 Tage seit Deaktivierung um sind, die Nummer dort hin portieren.
LG
Vielen Dank
Hallo
Willkommen hier bei uns im Kundenforum. Schön, dass du nun bei uns bist! 
Super, dass dir
Viele Grüße,
Andrea
Falls du noch Guthaben auf der prepaid Karte hast,
nutze das Formular zur Auszahlung
https://www.o2online.de/assets/blobs/pdfs/prepaid-guthabenauszahlung/
Danke für den Hinweis 
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