Hallo @Seyda.Y,

Willkommen in unserer Community!

da ich hierzu ein paar Angaben benötige, schreibe ich dir mal eine private nachricht über @o2_Support. Du findest sie in deinem Posteingang.

Viele Grüße Katy

Hallo @Seyda.Y,

schön, dass wir eine Lösung gefunden haben.

Solltest du noch weitere Fragen haben, schreibe gerne wieder hier in der Community.

Schau dich auch gerne weiter in unserer Community um.

In unserem digitalen Wohnzimmer zum Beispiel ist immer was los. Komm gerne mal dazu.

Viele Grüße Katy

Hallo,

Ich habe nun, wie in der Privatnachricht besprochen, eine neue Kundenkennzahl bekommen. Kann die Rufnummer jetzt freigegeben werden? 

LG Seyda

Hallo @Seyda.Y,

sende mir deine persönliche, vierstellige Kundenkennzahl bitte einmal als Privatnachricht an @o2_Support. Dann gebe ich gerne die Rufnummer zur Portierung frei.

Ich danke dir!

Viele Grüße Katy

Hallo @Seyda.Y,

danke für den netten Zeilenwechsel über @o2_Support. Ich habe nun die Rufnummer deines Vaters zur Portierung freigeben dürfen. Hierüber habe ich euch auch eine SMS zur Bestätigung gesendet. Wendet euch nun an euren neuen Anbieter, da dieser die Portierung durchführen wird.

Bitte stellt aber noch sicher dass zum Portierungszeitpunkt genügend Guthaben auf dem Guthabenkonto vorhanden ist, damit die Portierungsgebühren in Höhe von 6,82€ zum Zeitpunkt der Rufnummernmitnahme zur Verfügung stehen.

Solltet ihr irgendwann doch wieder zu o2 zurück kommen wollen, seid ihr selbstverständlich zu jeder Zeit willkommen!

Viele Grüße Katy

Hab das selbe Problem

Hallo @DeniseM,

Willkommen in unserer Community!

ich habe dir in deinem erstellten Thema soeben hierzu geantwortet.

Viele Grüße Katy

Hallo 

Ich möchte die Rufnummer von meinem Sohn zu anderen Anbieter mitnehmen.

Bitte die Rufnummer zur Portierung freigeben.

Danke im Voraus 

Hallo,

Ich möchte die Rufnummer (Prapid) von meinem Sohn zum anderen Anbieter mitnehmen.

Bitte die Rufnummer zur Portierung freigeben.

Danke

Vermeide bitte Dein Anliegen mehrfach vorzutragen. Deine Beiträge habe ich zusammengelegt.

Wenn es eilig ist kann der Vertrags-/Prepaidinhaber auch die Hotline kontaktieren.

Gruß