Rückerstattungsanfrage für versehentlich gebuchte Zusatz-Option

Hallo,

ich habe versehentlich eine Zusatz-Option gebucht. Mir ist bewusst, dass ich diese kündigen kann, jedoch habe ich die Option bisher nicht genutzt. Daher wollte ich nachfragen, ob es möglich wäre, eine Rückerstattung auf meine ursprüngliche Zahlungsmethode zu erhalten.

Ich habe bereits versucht, über den Live-Chat Hilfe zu bekommen, konnte dort jedoch nur mit dem Bot sprechen und keinen Mitarbeiter erreichen.