Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Roter Punkt auf der Telefonapp iPhone 14 Pro Max

  • June 26, 2026
  • 6 Antworten
  • 29 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo,

ich habe eine eSim aktiviert und seitdem ist der rote Punkt auf dem Telefonsymbol da.  Ich bekomme ihn einfach nicht weg, obwohl keine Voicemail vorhanden ist. Habe bereits versucht, die Kennzeichen aus und wieder an zu schalten, aber auch das hilft nichts. Die Software ist auf dem neuesten Stand. Vielleicht kann mir wer helfen? 
 

Liebe Grüße ☺️

6 Antworten

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 26, 2026

Bei Prepaid hilft nur der Wechsel zur physischen SIM-Karte.

M
Besucher:in
  • Marinelli
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 26, 2026

Ich hatte vorher eine physische Simkarte und diese auch aktuell noch immer. Allerdings hab ich beim einrichten versehentlich die eSim aktiviert. Wenn ich die eSim aber löschen und die physische Sim wieder verwenden möchte, steht dort, dass meine Telefonnummer dann nicht mehr mit meinem Handy verbunden sein wird 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 26, 2026

Du brauchst eine neue physische SIM-Karte, bestelle dir im Kundenportal eine Ersatzkarte.

o2_Manga
  • o2_MangaModeratorin
  • June 27, 2026

Hallo ​@Marinelli,

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier schreibst. 🙂

Bumer hat recht, wenn du die physische SIM gegen eine eSIM getauscht hast, ist diese nicht reaktivierbar. 

Bitte gehe den beschriebenen Weg und lasse dir eine neue zusenden. Eine andere Möglichkeit gibt es aktuell leider nicht.

Grüße und Danke Bumer

Manga

 

Konnte dein Anliegen gelöst werden? Dann freut sich der Helfer, wenn du seine Antwort als Lösung markierst.
M
Besucher:in
  • Marinelli
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 27, 2026

Kann ich dann meine aktuelle Nummer behalten? 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • June 27, 2026

Ja, du tauscht nur die SIM-Karte. 😉

    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica