Roter Punkt auf der Telefonapp iPhone 14 Pro Max

Bei Prepaid hilft nur der Wechsel zur physischen SIM-Karte.

Ich hatte vorher eine physische Simkarte und diese auch aktuell noch immer. Allerdings hab ich beim einrichten versehentlich die eSim aktiviert. Wenn ich die eSim aber löschen und die physische Sim wieder verwenden möchte, steht dort, dass meine Telefonnummer dann nicht mehr mit meinem Handy verbunden sein wird 

Du brauchst eine neue physische SIM-Karte, bestelle dir im Kundenportal eine Ersatzkarte.

Hallo ​@Marinelli,

willkommen in der o2 Community. Schön, dass du uns hier schreibst. 🙂

Bumer hat recht, wenn du die physische SIM gegen eine eSIM getauscht hast, ist diese nicht reaktivierbar. 

Bitte gehe den beschriebenen Weg und lasse dir eine neue zusenden. Eine andere Möglichkeit gibt es aktuell leider nicht.

Grüße und Danke Bumer

Manga

Kann ich dann meine aktuelle Nummer behalten? 

Ja, du tauscht nur die SIM-Karte. 😉